AI Personalisatie verwijst naar de categorisering van verschillende klantensets en het extraheren van waardevolle inzichten van hen. Deze inzichten worden ingevoerd in een automatiseringsmotor die actie kan ondernemen zonder menselijke interventie.
AI-personalisatie kan worden toegepast om uw marketingcampagnes op vijf interessante manieren te verbeteren.
Voorspellende personalisatie maakt gebruik van gegevensanalyse en profileringstools om inhoud in realtime aan te passen om conversies automatisch te optimaliseren. Dit maakt veel complexere personalisatie mogelijk, mogelijk gemaakt door machine learning-algoritmen.
Een reisorganisatie zou bijvoorbeeld klantgegevens over eerder geboekte vluchten en hotels, browsegeschiedenis en activiteit op sociale media kunnen gebruiken om locaties te voorspellen die waarschijnlijk aantrekkelijk zijn voor elk individu en het soort activiteiten waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn (avontuurlijke activiteiten, spa's, gezinsvriendelijke excursies) en op basis van deze gegevens op maat gemaakte marketingberichten verzenden.
Dit type personalisatie gaat zelfs verder dan zeer gerichte "microsegmentatie" om een uniek aanbod te bereiken dat is geoptimaliseerd voor elk individu.
De realtime kracht van AI betekent ook dat het mogelijk is om automatische marketingberichten aan te passen en te activeren op een manier die nog nooit eerder mogelijk was. Geolocatieservices betekenen nu bijvoorbeeld dat u niet alleen de demografische gegevens van een klant kent en waar ze wonen, maar ook kunt weten waar ze zich op elk moment precies bevinden. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om locatie- en tijdgevoelige marketingwaarschuwingen te activeren, zoals een speciale aanbieding voor één dag wanneer ze zich in de buurt van een bepaalde winkel bevinden.
Deze snelle toenemende impact en voordelen van AI in Digital Marketing worden de hele tijd voor nieuwe en innovatieve toepassingen gebruikt en we kunnen alleen maar raden hoe het veranderende gezicht van marketing misschien een paar jaar vanaf nu kan kijken.
Sommige bedrijven gebruiken al AI om gepersonaliseerde productontwikkeling te besturen, zoals het supplementbedrijf Nutrigeen, die u op maat gemaakte vloeibare vitamines stuurt op basis van uw levensstijl en DNA.
Als Nutrigenics een beetje vergezocht klinkt, heeft dit type personalisatie ook applicaties in minder technische producten, zoals deze bot die automatisch productpagina's genereert voor telefooncases (hoewel het duidelijk is uit dit voorbeeld dat de technologie nog steeds een verfijning nodig heeft!)
Algoritme-aangedreven ontwerphulpmiddelen kunnen ook worden gebruikt om de gebruikerservaring automatisch aan te passen en te personaliseren, werken met menselijke ontwerpers om een ontwerp te optimaliseren en de UX te personaliseren waardoor het niet alleen gemakkelijker is voor elk individu om te gebruiken, maar ook meer kans om te converteren.
AI werkt al wonderen in e-mailmarketing, het broeybed van personalisatie. Niemand weet precies wat er in de toekomst mogelijk zal zijn, maar het zal zeker worden aangedreven door gegevens. Om deze reden is het logisch om nu zoveel mogelijk gegevens te verzamelen, zelfs als je het niet meteen kunt gebruiken.
Tracking-tools zoals Google Analytics, Social Media-platforms en klantenbeloningsprogramma's kunnen allemaal effectieve manieren zijn om gegevens te verzamelen, maar ze kunnen dit alleen doen als u de software hebt geïnstalleerd en deze nu gebruikt - dus vertraging nog een andere dag Deze platforms zijn een taak die u blijft uitzetten naar een toekomstige datum.
Omdat grote gegevens groter blijven worden en wordt technologie geavanceerd, deze AI-aangedreven tools zullen ook evolueren en nieuwe mogelijkheden in marketing openen.
Ondanks het potentieel dat aanbiedingen voor personalisatie, identificeert slechts 7% van de organisaties het als hun nummer één marketingprioriteit. 57% van de consumenten is echter bereid om hun persoonlijke gegevens aan te bieden in ruil voor aangepaste aanbiedingen en ervaringen.
Nu is het tijd om te beginnen met investeren in deze hulpmiddelen en meer te leren over de mogelijkheden, om ervoor te zorgen dat u kunt profiteren van wat er in de toekomst komt.
Ons team gedijt op nieuwe uitdagingen en projecten. Heb je een project in gedachten en denk je dat we er waarde aan kunnen toevoegen - neem dan contact met ons op - we horen graag van je. Bel ons op (BE) +32 (0)470 54 11 29 of
Neem contact op
