LazyMonkey voor feedback, enquêtes en escalatie via QR-code
Een realtime feedbacksysteem via QR-codes voor bedrijven, instellingen en publieke diensten. Bezoekers scannen een code op de plek waar ze zijn, de verantwoordelijke krijgt meteen een melding en wat niet wordt opgelost, escaleert.
Wat LazyMonkey doet
LazyMonkey plaatst op elke locatie een QR-code, zodat feedback realtime bij de verantwoordelijke komt, terwijl de bezoeker er nog is. Het vervangt klachtenboeken op papier die pas dagen later worden gelezen en lange enquêtes die op het verkeerde moment komen.
Een QR-code per locatie
Maak codes in bulk aan en tag ze op locatie, dienst en soort feedback, zodat elke reactie met context binnenkomt.
Directe meldingen
Bij elke scan stuurt een sms het probleem naar de verantwoordelijke, terwijl de bezoeker nog ter plekke is.
Escalatiematrix
Stel per niveau een termijn in; wat niet op tijd is opgelost, gaat naar de volgende persoon.
Realtime dashboard
Vergelijk locaties, breng de bezoekersreis in kaart en maak van feedback bruikbare rapporten.
Enquêtes
Deel enquêtelinks, verstuur persoonlijke links vanuit een Excel-import of per sms, stel automatische herinneringen in en exporteer rapporten naar Word, Excel of PowerPoint.
Indiase talen en databeveiliging
Formulieren in alle grote Indiase talen; versleuteling, rolgebaseerde rechten, back-ups en toegangslogs.
Hoe LazyMonkey werkt
- 01
Plaats een QR-code
Elke locatie – een toilet, een balie, een verpleegafdeling – krijgt een eigen code.
- 02
Stel tags in
Tags vertellen LazyMonkey waar de code hangt, welke dienst erbij hoort en wie verantwoordelijk is.
- 03
De bezoeker scant
Een kort formulier voor precies die locatie opent in de telefoonbrowser; geen app nodig.
- 04
De verantwoordelijke krijgt een melding
Feedback komt realtime bij de verantwoordelijke medewerkers en escaleert als het niet op tijd wordt opgelost.
- 05
Gebruik de inzichten
Dashboard en rapporten tonen trends per locatie en dienst, over tot 10 jaar geschiedenis.
Waar LazyMonkey wordt gebruikt
Klachtenbeheer in heel India voor India Post
In november 2025 gunde het Department of Posts via GeM een contract voor een landelijk Grievance Management System op basis van LazyMonkey – klachtenafhandeling voor een van de grootste publieke netwerken van het land.
Lees de case van India Post →Bezoekersfeedback in winkelcentra en ziekenhuizen
DLF Promenade, DLF Emporio en DLF Avenue gebruiken LazyMonkey sinds 2023 voor bezoekersfeedback en huurdersenquêtes, net als Pacific Malls en ziekenhuizen zoals Pushpanjali Hospital & Research Centre, Maharaja Agrasen Hospital en RS Grover Hospital.
Ook gemaakt voor banken, grote franchises, restaurants, universiteiten, politie, spoorwegen, smart cities en toerisme. Voor winkelcentra bundelt LazyMonkey zes producten onder één login: winkelgids, QR-feedback, huurdersenquêtes, vergunningen en goedkeuringen voor huurders, checklists en compliance.
Abonnementen van LazyMonkey
Alle abonnementen bevatten alle functies, tekstanalyse, meldingen en support per telefoon en e-mail. U ontvangt een prijsofferte na een demo; sms’jes worden apart gefactureerd op basis van volume. Begin met een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard.
Starter
Voor kleinere bedrijven of grotere afdelingen
- Alle functies
- Support per telefoon en e-mail
Professional
Voor middelgrote bedrijven met één hoofdlocatie
- Alle functies
- Support per telefoon en e-mail
- Het populairste abonnement
Enterprise
Voor een hoofdkantoor met veel locaties
- Alle functies
- Support per telefoon en e-mail
- Gemaakt voor uitrol over veel locaties
Veelgestelde vragen
Wat is LazyMonkey?
Moeten bezoekers een app installeren?
Wat gebeurt er als een probleem niet wordt opgelost?
Wie gebruikt LazyMonkey?
Hoe begin ik?
De engineering achter LazyMonkey
Mindrops ontwierp en bouwde LazyMonkey met dezelfde SaaS-, mobiele en AI-engineering die we voor bedrijven en overheden gebruiken.
SaaS- en webapplicaties
Multi-tenant SaaS-platforms, dashboards, API’s en integraties, gebouwd voor productie op schaal.
Ontdek webapplicatieontwikkeling →Ontwikkeling van mobiele apps
Mobile-first ervaringen en native of cross-platform apps, gekoppeld aan uw back-end.
Ontdek mobiele ontwikkeling →AI & automatisering
Classificatie, routering en analyse die feedback en klachten omzetten in actie.
Ontdek AI-diensten →Contact
Bekijk LazyMonkey in een demo of start een gratis proefperiode van 14 dagen – geen creditcard nodig.