Ga naar de inhoud
Contact
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Internationale aanwezigheid
India · België · VK

Drie kantoren, drie tijdzones.

→

E-mailautomatisering en lifecycle-journeys gemeten op omzet per verzending.

Mindrops bouwt e-mail- en lifecycleprogramma’s – automatisering, segmentatie, deliverability en design – die contacten van aanmelding naar omzet brengen en klanten laten terugkomen.

Klanten

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Geselecteerde projecten

Een selectie van de software die Mindrops voor klanten heeft ontworpen en gebouwd.

Quick commerce · Logistiek

RocketZone – App voor bezorgers

Een Android-app op maat voor bezorgers, met realtime ordertoewijzing, navigatie via Google Maps, registratie van remboursinningen, ophalen van retouren en omruilingen, en bezorgbewijs.

Ontworpen, gebouwd, getest en uitgerold tussen januari en juni 2026.

Postkantoren in totaal165.000Het grootste postnetwerk ter wereld

Overheid · GovTech

India Post – Klachtenbeheer

Een door AI geautomatiseerd platform op basis van LazyMonkey van Mindrops dat elke klacht categoriseert, prioriteert, doorstuurt en automatisch beantwoordt, met één dossier met SLA-bewaking voor centrale en regionale teams.

Gegund via GeM (nov. 2025). Het platform triageert dagelijks automatisch duizenden klachten voor een netwerk van meer dan 150.000 postkantoren.

Cafés in India50+vestigingen in heel India, ondersteund door de systemen die wij bouwdenBrouwt sinds 1963

AI · Food & Beverage

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Een insluitbare AI-chatassistent op basis van live catalogus- en winkeldata, met een “Order Now”-actie bij elk product en een no-code beheerconsole voor content en prijzen.

Live in ruim 50 vestigingen in India, met zo’n 10.000 gesprekken per maand en circa 50 bestellingen per dag.

Diensten voor e-mail- en lifecyclemarketing

E-mail- en lifecyclemarketing is het gebruik van gesegmenteerde, geautomatiseerde e-mailprogramma’s om klanten gedurende de hele klantlevenscyclus op te warmen, te converteren en te behouden. Mindrops bouwt de strategie, automatisering, segmentatie, deliverability en creatie die een lijst tot een betrouwbaar omzetkanaal maken.

Automatisering & journeys

Welkom-, onboarding-, nurture-, winkelmand- en win-back-flows die op de automatische piloot draaien.

Segmentatie

Gedrags- en datagedreven segmenten zodat de juiste boodschap de juiste persoon bereikt.

Campagnes & nieuwsbrieven

Overtuigende broadcast-campagnes en nieuwsbrieven die opens en clicks verdienen.

Deliverability

Authenticatie, lijsthygiëne en reputatiewerk zodat e-mail de inbox bereikt.

Design & bouw

On-brand, responsive e-mailtemplates gebouwd om overal goed weergegeven te worden.

Analytics & optimalisatie

Testen en rapportage over opens, clicks, conversies en omzet per e-mail.

Voor wie lifecycle-e-mail bedoeld is

Lijsten die niet converteren

Nieuwe inschrijvers krijgen een welkomstmail en daarna niets meer. We bouwen onboarding- en nurture-journeys die contacten naar een eerste aankoop of een salesgesprek brengen.

Afzenders die in de spammap belanden

De inboxplaatsing daalt en niemand weet waarom. We herstellen SPF, DKIM en DMARC, schonen de lijst op en herbouwen de afzenderreputatie.

E-commercemerken die herhaalaankopen missen

Winkelmand-, post-purchase- en win-back-flows die klanten terugbrengen voor een nieuwe aankoop.

Losgekoppelde e-mail en CRM

Segmenten worden handmatig geëxporteerd en verouderen. We koppelen het e-mailplatform aan uw CRM- en sitedata zodat journeys starten op echt gedrag.

Waarom Mindrops voor e-mail & lifecycle

Deliverability opgelost op DNS-niveau
Engineers configureren SPF, DKIM en DMARC en bewaken de afzenderreputatie zelf.
Journeys gestart door CRM- en site-events
Flows zijn via ons integratiewerk gekoppeld aan CRM- en site-events, zodat berichten reageren op wat elke klant doet.
Handgecodeerde, geteste templates
Responsive templates worden met de hand gecodeerd en getest in e-mailclients en op apparaten, zodat een bericht er in Outlook en op een telefoon uitziet zoals ontworpen.
Beoordeeld op omzet per e-mail
Testen en rapporten draaien om conversies en omzet per verzending; opens en clicks gelden als diagnose, niet als doel.

Klantbeoordelingen

Website en SEO voor een fabrikant

Een eerste website, SEO, blog en socialemedia-accounts voor een fabrikant van multiplex en vlakke deuren die aan kopers in heel India levert, met productcategorieën ingedeeld naar de manier waarop kopers zoeken.

Uit de review van de klant

“De SEO werd parallel aan de bouw ingericht in plaats van achteraf, waardoor de site bij de lancering al een werkend fundament had.”
Amit GuptaDirecteur, MRS Woodcraft Pvt. Ltd.Volledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Website voor een ouderentehuis

Een eerste website voor een ouderentehuis in Narela (Delhi), met diensten, bestuursleden, donaties en contactgegevens, aangevuld met beheer van sociale media.

Uit de review van de klant

“De structuur van de website voelde alsof die voor de bezoeker was gemaakt, niet alleen voor ons.”
Ved Prakash BhardawajBestuurslid, Naya Savera Old Age HomeVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Werving en kandidatenbeheer

Een wervingsplatform met kandidaatregistratie, sollicitaties, toelatingskaarten en een centraal beheerdashboard.

Uit de review van de klant

“Ze ontwierpen het platform voor veel gelijktijdig verkeer tijdens actieve wervingsrondes, en dat was voor ons cruciaal.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Volledige review op GoodFirmsVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Bestelplatform voor een winkelketen

Een website en mobiele app voor een slagersketen met 70 vestigingen in Delhi NCR, op een backend die gebouwd is voor grote bestelvolumes.

Uit de review van de klant

“Het beheerdashboard sprong eruit: het legt voorraad, prijzen en promoties van alle 70 vestigingen in handen van niet-technische medewerkers.”
Karan SahniDirecteur, Sardar Meat ShopVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Telezorgplatform voor het platteland

Een mobiele app, website en beheerdashboard die patiënten op het Indiase platteland en in kleinere steden met artsen verbinden, met videoconsulten, digitale recepten en patiëntregistratie.

Uit de review van de klant

“Het UI/UX-ontwerp kwam tot stand in samenwerking, en ze hielden de eindgebruiker steeds voor ogen, wat veel uitmaakte voor een platform voor gebruikers op het platteland.”
Rama RamanDirecteur, EonMedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Webshop voor een voedingsexporteur

Een e-commercewebsite voor een Indiaas voedingsmerk dat tot dan toe via catalogi en losse aanvragen verkocht: makhana, specerijen, gedroogd fruit en geschenkpakketten in overzichtelijke collecties, met offerteaanvragen voor grote volumes van exportklanten.

Uit de review van de klant

“Feedback tijdens de bouw werd dezelfde dag verwerkt, en de mobiele weergave werd grondig gecontroleerd voordat de site live ging.”
Ankit AgarwalEigenaar, Flavour FussionVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Meer klantreviews

Hoe we lifecycle-e-mailprogramma’s bouwen

  1. 01 – Audit

    Lijst, flows & inboxplaatsing

    We bekijken lijstgezondheid, bestaande automatiseringen, authenticatierecords en de platforminrichting om lekken en quick wins te vinden.

  2. 02 – In kaart

    Segmenten & journeys

    Segmenten en lifecycle-journeys – welkom, onboarding, nurture, winkelmand en win-back – worden gekoppeld aan triggers en omzetdoelen.

  3. 03 – Bouwen

    Templates, flows & integratie

    We bouwen templates en automatiseringen, koppelen het platform aan uw CRM- en sitedata en herstellen de authenticatie.

  4. 04 – Bijsturen

    Elke verzending testen

    Onderwerpregels, inhoud en timing worden A/B-getest, met rapportage over conversies en omzet per e-mail.

Veelgestelde vragen

Wat is lifecycle-e-mailmarketing?
Gesegmenteerde, geautomatiseerde e-mail over de volledige klantlevenscyclus – onboarding, nurture, conversie, retentie en win-back – zodat e-mail een betrouwbaar omzetkanaal wordt.
Kunt u onze deliverability herstellen?
Ja. We regelen authenticatie (SPF/DKIM/DMARC), lijsthygiëne en reputatie zodat meer e-mail de inbox bereikt.
Met welke e-mailplatforms werkt u?
De meeste grote ESP’s en marketing-automation-tools; we adviseren de juiste keuze als u nog kiest.
Kunt u e-mail integreren met ons CRM?
Ja. We koppelen e-mail aan uw CRM- en sitedata voor echte lifecycle-automatisering. Zie CRM-ontwikkeling.
Hoe wordt het succes van e-mailmarketing gemeten?
Op conversies en omzet per e-mail, plus opens, clicks en lijstgezondheid.

Contact

Vertel ons welk platform u gebruikt en hoe uw flows er vandaag uitzien. We reageren binnen één werkdag met de journeys die wij als eerste zouden herstellen.

We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Analytische en marketingcookies zijn optioneel.