Ga naar de inhoud
Contact
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Internationale aanwezigheid
India · België · VK

Drie kantoren, drie tijdzones.

→

AI governance en risicobeheersing afgestemd op de EU AI Act.

Mindrops helpt bedrijven AI verantwoord in te voeren – met het beleid, de risicoanalyses, guardrails, monitoring en audit trails die de EU AI Act en andere nieuwe regelgeving vragen.

Klanten

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Geselecteerde projecten

Een selectie van de software die Mindrops voor klanten heeft ontworpen en gebouwd.

Cafés in India50+vestigingen in heel India, ondersteund door de systemen die wij bouwdenBrouwt sinds 1963

AI · Food & Beverage

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Een insluitbare AI-chatassistent op basis van live catalogus- en winkeldata, met een “Order Now”-actie bij elk product en een no-code beheerconsole voor content en prijzen.

Live in ruim 50 vestigingen in India, met zo’n 10.000 gesprekken per maand en circa 50 bestellingen per dag.

Postkantoren in totaal165.000Het grootste postnetwerk ter wereld

Overheid · GovTech

India Post – Klachtenbeheer

Een door AI geautomatiseerd platform op basis van LazyMonkey van Mindrops dat elke klacht categoriseert, prioriteert, doorstuurt en automatisch beantwoordt, met één dossier met SLA-bewaking voor centrale en regionale teams.

Gegund via GeM (nov. 2025). Het platform triageert dagelijks automatisch duizenden klachten voor een netwerk van meer dan 150.000 postkantoren.

Extractienauwkeurigheid99%met human-in-the-loop-controle, op tienduizenden documenten per maandBrits accountantskantoor

AI · Accountancy

Caelum AI – Documentverwerking

Een product van Mindrops voor intelligente documentverwerking dat transacties, factuurregels, totalen en datums via een REST API extraheert naar Excel, CSV, JSON of XML, met menselijke controle (human-in-the-loop).

Levert 99% extractienauwkeurigheid op ondersteunde documenten: bankafschriften, facturen en bonnen.

Diensten voor AI governance

AI governance is het kader van beleid, risicoanalyses, controles en monitoring waarmee een organisatie AI veilig, rechtmatig en verantwoord inzet. Mindrops helpt u use cases te classificeren, guardrails toe te passen, beslissingen vast te leggen en modellen in productie te monitoren, afgestemd op de EU AI Act en ISO/IEC 42001.

AI-beleid & -kader

Praktisch AI-beleid en een operating model dat teams in hun dagelijkse werk kunnen volgen.

Risico- & use-case-analyse

Classificeer en beoordeel AI-use-cases op risico, impact en datagevoeligheid voordat ze live gaan.

Guardrails & controles

Technische en procesmatige controles – validatie, permissies, menselijk toezicht – toegepast waar het risico erom vraagt.

Monitoring & evals

Doorlopende evaluatie, drift- en kwaliteitsmonitoring zodat modellen betrouwbaar blijven in productie.

Aansluiting op regelgeving

Controles gekoppeld aan de EU AI Act, ISO/IEC 42001 en de AVG (GDPR), met de documentatie om het aan te tonen.

Audit & transparantie

Beslislogs, model cards en audit trails die AI-beslissingen verklaarbaar en verdedigbaar maken.

Wie AI governance nodig heeft

Organisaties waar AI al in gebruik is

Teams hebben assistenten en modellen sneller ingevoerd dan er beleid was. We inventariseren wat draait, classificeren het risico en plaatsen er controles omheen.

Bedrijven die de EU-markt bedienen

De EU AI Act legt verplichtingen op per risicoklasse. We koppelen uw use cases eraan en leveren de documentatie om naleving aan te tonen.

Gereguleerde teams & publieke sector

Beslissingen die klanten of burgers raken, moeten verklaarbaar en toetsbaar zijn. We ontwerpen menselijk toezicht en beslislogs in het systeem.

Directies die AI-risico’s beoordelen

Het management heeft een helder beeld nodig van AI-risico, eigenaarschap en controles. We leveren bruikbaar beleid, een risicoregister en periodieke rapportage.

Waarom Mindrops voor AI governance

Governance die teams kunnen uitvoeren
Bruikbaar beleid, werkende controles en helder eigenaarschap, geschreven voor de mensen die AI-systemen dagelijks beheren.
Controles geïmplementeerd in code
Mindrops schrijft het beleid en implementeert ook de guardrails, evals en monitoring, zodat elke controle draait in het systeem dat ze bewaakt.
Eisen herleid tot controles
Elke controle is gekoppeld aan de EU AI Act, ISO/IEC 42001, het NIST AI RMF of de AVG, zodat een auditor een eis kan volgen tot de code of het proces dat eraan voldoet.
Toezicht dat we zelf hebben gebouwd
Onze platforms voor facturen en boekhoudcontrole plaatsen een mens vóór elk vastgelegd record of afgesloten bevinding, met wie, wanneer en waarom gelogd – de controles die we nu voor anderen helpen ontwerpen.
Technologieën die we gebruiken
Frameworks
EU AI Act · ISO/IEC 42001 · NIST AI RMF · GDPR
Controls
Guardrails · Evals · Access control · Audit logging
Monitoring
Drift detection · Quality metrics · Tracing

Klantbeoordelingen

Voertuigmonitoring met AI

Computer vision aan de poort van een mijn registreert kentekens, voertuigbewegingen en aantallen ritten voor de dagrapportage.

Uit de review van de klant

“Dagrapporten staan vanzelf klaar, zodat niemand ze aan het einde van de dienst nog hoeft samen te stellen.”
Ashok Kumar SinghEigenaar, M/s Mineshaft Traders & ConsultantVolledige review op DesignRushVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Factuurextractie met AI

Leveranciersfacturen worden automatisch gelezen en geëxtraheerd, opgeslagen en doorgezet naar de boekhoudtools die het financeteam al gebruikt.

Uit de review van de klant

“De AI-extractie die ze bouwden werkt betrouwbaar met verschillende factuurformaten, en dat was precies wat we nodig hadden.”
Keshpal YadavMedewerker, VRV Hospitality Private LimitedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Platform voor magazijnbeheer

Een mobiele app en webbeheeromgeving die materiaalregistratie, locatiekosten en rapportages van magazijnen samenbrengen.

Uit de review van de klant

“Rapportage die vroeger een hele dag spreadsheets samenvoegen kostte, is nu een gefilterde download uit de beheeromgeving.”
Amit AgarwalDirecteur, Footprint WarehousingVolledige review op ClutchVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Werving en kandidatenbeheer

Een wervingsplatform met kandidaatregistratie, sollicitaties, toelatingskaarten en een centraal beheerdashboard.

Uit de review van de klant

“Ze ontwierpen het platform voor veel gelijktijdig verkeer tijdens actieve wervingsrondes, en dat was voor ons cruciaal.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Volledige review op GoodFirmsVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Fintechplatform voor leningen

Een klantapp, leveranciersapp en beheeromgeving van één team, met KYC, CIBIL-kredietcontroles en geautomatiseerde goedkeuring van leningen.

Uit de review van de klant

“Fintechprojecten bestaan uit veel lagen, en het was prettig om te werken met een team dat de krediet- en leenkant van de zaak begreep.”
Shyam AryaDirecteur, Insto Fin Private LimitedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Telezorgplatform voor het platteland

Een mobiele app, website en beheerdashboard die patiënten op het Indiase platteland en in kleinere steden met artsen verbinden, met videoconsulten, digitale recepten en patiëntregistratie.

Uit de review van de klant

“Het UI/UX-ontwerp kwam tot stand in samenwerking, en ze hielden de eindgebruiker steeds voor ogen, wat veel uitmaakte voor een platform voor gebruikers op het platteland.”
Rama RamanDirecteur, EonMedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Meer klantreviews

Onze werkwijze voor AI governance

  1. 01 – Inventaris

    Register van AI-use-cases

    We brengen elk AI-systeem in gebruik of in voorbereiding in kaart, met zijn data, eigenaars en de beslissingen die het beïnvloedt.

  2. 02 – Beoordelen

    Risicoclassificatie

    Elke use case wordt geclassificeerd op risico, impact en datagevoeligheid, getoetst aan de EU AI Act en uw eigen risicobereidheid.

  3. 03 – Beheersen

    Beleid & guardrails

    We schrijven het beleid en het operating model en implementeren de technische controles – validatie, permissies, menselijk toezicht en logging.

  4. 04 – Borgen

    Monitoren & aantonen

    Evals, driftmonitoring en beslislogs draaien doorlopend en voeden de documentatie en reviews die auditors verwachten.

Veelgestelde vragen

Wat is AI governance?
Het is het geheel van beleid, risicoanalyses, controles en monitoring waarmee een organisatie AI veilig, rechtmatig en verantwoord inzet – zodat u AI snel adopteert zonder ongecontroleerd risico te lopen.
Helpt dit met de EU AI Act?
Ja. We helpen use cases op risico te classificeren en technische en procesmatige controles te koppelen aan de EU AI Act, ISO/IEC 42001, het NIST AI RMF en de AVG, met documentatie om naleving aan te tonen.
Kunt u governance toepassen op AI die al in productie draait?
Ja. We beoordelen bestaande AI-systemen, voegen guardrails en monitoring toe en zetten er audit trails en reviewprocessen omheen.
Geeft u alleen advies, of implementeert u ook?
Beide. We leveren het beleids- en risicokader en implementeren de technische guardrails, evaluaties en monitoring. Zie onze dienst governance, risk & compliance.
Hoe verhoudt dit zich tot beveiliging en data?
Nauw. AI governance werkt samen met onze teams voor cybersecurity en data-engineering om data, toegang en modelgedrag te beheersen.

Contact

Vertel ons welke AI u gebruikt of wilt gebruiken. We schetsen het risicobeeld en de controles die nodig zijn, en reageren binnen één werkdag.

Plan een consult

Een engineer reageert binnen één werkdag.

Scope al helder? Vraag een offerte aan

We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Analytische en marketingcookies zijn optioneel.