Ga naar de inhoud
Contact
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Internationale aanwezigheid
India · België · VK

Drie kantoren, drie tijdzones.

→

DevOps en site reliability engineering voor klantgerichte platforms.

Mindrops voert DevOps en site reliability engineering in op uw platform – CI/CD, observability, SLO’s en incident response – zodat u sneller levert en het platform ook onder zware belasting in de lucht blijft.

Klanten

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Geselecteerde projecten

Een selectie van de software die Mindrops voor klanten heeft ontworpen en gebouwd.

SaaS · Influencermarketing

Activate by Bloglovin'

Een toegewijd onshore- en offshoreteam van Mindrops bouwde, vernieuwde en onderhield het platform volgens een agile aanpak – campagnematching, berichten en realtime rapportage.

Meer dan 4 jaar onderhouden en opgeschaald naar ruim 130.000 influencers en ruim 100.000 merken, op een netwerk met ruim 16 miljoen gebruikers per maand.

Postkantoren in totaal165.000Het grootste postnetwerk ter wereld

Overheid · GovTech

India Post – Klachtenbeheer

Een door AI geautomatiseerd platform op basis van LazyMonkey van Mindrops dat elke klacht categoriseert, prioriteert, doorstuurt en automatisch beantwoordt, met één dossier met SLA-bewaking voor centrale en regionale teams.

Gegund via GeM (nov. 2025). Het platform triageert dagelijks automatisch duizenden klachten voor een netwerk van meer dan 150.000 postkantoren.

Overheid · GST

Central Goods and Services Tax (CGST) – HOP-systeem

Een History-of-Posting-systeem (HOP) voor de plaatsingshistorie van medewerkers en de personeelsadministratie, gebouwd en uitgerold door Mindrops.

Gebouwd, uitgerold en nog altijd onderhouden door Mindrops, als enige bron van waarheid voor de plaatsingshistorie in de hele zone.

DevOps- en SRE-diensten

DevOps en site reliability engineering (SRE) zijn de werkwijzen en tooling waarmee software snel wordt geleverd en betrouwbaar draait – CI/CD, observability, service-level objectives, incident response en veerkracht. Mindrops implementeert en beheert deze, zodat uw platform snel, beschikbaar en herstelbaar blijft.

CI/CD

Geautomatiseerde, veilige pipelines, zodat teams vaak releasen zonder dat er iets stukgaat.

Observability

Logging, metrics en tracing, zodat u problemen snel kunt zien en oplossen.

SLO’s & error budgets

Definieer en meet betrouwbaarheidsdoelen die snelheid en stabiliteit in balans houden.

Incident response

On-call, runbooks en blameless post-mortems die herhaalde storingen verminderen.

Veerkracht & scaling

Auto-scaling, failover en DR, zodat het platform pieken en fouten overleeft.

Infrastructure as code

Reproduceerbare infrastructuur en omgevingen via Terraform en GitOps.

Voor wie onze DevOps- en SRE-dienst bedoeld is

Klantgerichte platforms

SaaS- en digitale producten waar een storing omzetverlies, klantverloop of een publiek incident betekent, en betrouwbaarheid meetbare doelen nodig heeft.

Teams die niet durven te deployen

Organisaties waar releases handmatig, zeldzaam en stressvol zijn, zodat wijzigingen zich opstapelen en elke deployment een risico wordt.

On-callteams die verdrinken in alerts

Engineers die bedolven worden onder ruis en terugkerende incidenten, zonder helder zicht op wat gebruikers echt raakt.

Systemen op weg naar groei

Platforms die meer verkeer, seizoenspieken of een nieuwe markt tegemoet gaan en eerst autoscaling, failover en geteste recovery nodig hebben.

Waarom Mindrops voor DevOps en SRE

Doelen vóór tooling
SLO’s worden eerst met producteigenaren afgesproken; daarna bouwen we alerting en error budgets eromheen, zodat meldingen afgaan wanneer gebruikers geraakt worden.
Ervaring met een langlopend platform
Mindrops heeft Activate by Bloglovin’ meer dan vier jaar onderhouden, geüpgraded en ondersteund, terwijl de social-media-integraties eronder voortdurend veranderden.
Post-mortems met opgevolgde fixes
Elk significant incident krijgt een blameless analyse met een eigenaar en een deadline voor elke fix, en die fixes worden bewaakt tot ze af zijn.
Rollback ingebouwd in de pipeline
Geautomatiseerde tests, gefaseerde rollouts en rollback in één stap horen bij de CI/CD die we bouwen, zodat teams vaker kunnen releasen met minder risico.
Technologieën die we gebruiken
CI/CD
GitHub Actions · GitLab CI · Argo CD
Observability
Prometheus · Grafana · OpenTelemetry
Platform
Kubernetes · Docker · Terraform
Cloud
AWS · Azure · GCP

Klantbeoordelingen

Onderhoud van een wervingssite

Een jaarlijks onderhoudscontract om een wervingswebsite in de luchtvaart te stabiliseren en de online sollicitatieflow te herstellen, die tijdens actieve wervingsrondes overeind moet blijven.

Uit de review van de klant

“De meeste kandidaten in de luchtvaart solliciteren via hun telefoon, en de verbeteringen aan de sollicitatieflow lieten zien dat ze dat in de praktijk begrepen – het bleef niet bij oppervlakkige ontwerpaanpassingen.”
SuryaDirecteur, Bhartiya Aviation ServicesVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Extra capaciteit voor software en cloud

Een Mindrops-team dat samen met de eigen engineers van de klant werkt aan softwareontwikkeling en cloudprojecten, ingezet om betrouwbare extra capaciteit toe te voegen.

Uit de review van de klant

“Mindrops ging moeiteloos om met complexe eisen en voegde gedurende het hele project waarde toe.”
Harsh BihaniHoofd Technologie, Qzaark IndiaVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Platform voor magazijnbeheer

Een mobiele app en webbeheeromgeving die materiaalregistratie, locatiekosten en rapportages van magazijnen samenbrengen.

Uit de review van de klant

“Rapportage die vroeger een hele dag spreadsheets samenvoegen kostte, is nu een gefilterde download uit de beheeromgeving.”
Amit AgarwalDirecteur, Footprint WarehousingVolledige review op ClutchVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Werving en kandidatenbeheer

Een wervingsplatform met kandidaatregistratie, sollicitaties, toelatingskaarten en een centraal beheerdashboard.

Uit de review van de klant

“Ze ontwierpen het platform voor veel gelijktijdig verkeer tijdens actieve wervingsrondes, en dat was voor ons cruciaal.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Volledige review op GoodFirmsVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Fintechplatform voor leningen

Een klantapp, leveranciersapp en beheeromgeving van één team, met KYC, CIBIL-kredietcontroles en geautomatiseerde goedkeuring van leningen.

Uit de review van de klant

“Fintechprojecten bestaan uit veel lagen, en het was prettig om te werken met een team dat de krediet- en leenkant van de zaak begreep.”
Shyam AryaDirecteur, Insto Fin Private LimitedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Telezorgplatform voor het platteland

Een mobiele app, website en beheerdashboard die patiënten op het Indiase platteland en in kleinere steden met artsen verbinden, met videoconsulten, digitale recepten en patiëntregistratie.

Uit de review van de klant

“Het UI/UX-ontwerp kwam tot stand in samenwerking, en ze hielden de eindgebruiker steeds voor ogen, wat veel uitmaakte voor een platform voor gebruikers op het platteland.”
Rama RamanDirecteur, EonMedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Meer klantreviews

Zo verloopt een SRE-opdracht

  1. 01 – Nulmeting

    Betrouwbaarheidsbaseline

    We bekijken recente incidenten, alerts, deploymentflow en architectuur om te zien waar betrouwbaarheid en leversnelheid echt verloren gaan.

  2. 02 – Definiëren

    SLO’s en error budgets

    We spreken service-level objectives af voor de gebruikersreizen die ertoe doen, en de error budgets die bepalen wanneer u levert en wanneer u stabiliseert.

  3. 03 – Instrumenteren

    Observability en pipelines

    We koppelen metrics, logs en traces via OpenTelemetry, stemmen alerts af op de SLO’s en maken CI/CD robuuster met tests en rollback.

  4. 04 – Beheer

    On-call en verbetering

    We draaien of ondersteunen on-call met runbooks, houden blameless post-mortems en werken de betrouwbaarheidsbacklog sprint na sprint af.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen DevOps en SRE?
DevOps is de cultuur en automatisering die levering versnelt; SRE past engineering en meetbare betrouwbaarheidsdoelen (SLO’s) toe op operations. Wij doen beide, in samenhang.
Hoe wordt betrouwbaarheid gemeten?
Met SLO’s en error budgets, plus observability (metrics, logs, traces) die toont hoe elke service daartegen presteert.
Kunt u het aantal incidenten verminderen?
Ja. Observability, runbooks, auto-scaling en blameless post-mortems verlagen zowel de frequentie als de impact van incidenten.
Zet u ook CI/CD op?
Ja – veilige, geautomatiseerde pipelines, zodat teams vaak en veilig releasen.
Hoe verhoudt dit zich tot platform engineering?
SRE-werkwijzen worden vaak vertaald naar een intern platform – zie platform engineering.

Contact

Deel uw huidige setup en uw laatste incidenten. Binnen één werkdag laat een SRE-engineer u weten waar we zouden beginnen.

We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Analytische en marketingcookies zijn optioneel.