Ga naar de inhoud
Contact
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Vlaggenschip · GovTech
India Post – klachtensysteem

Landelijk in India, gegund via GeM (nov. 2025).

Lees →
Internationale aanwezigheid
India · België · VK

Drie kantoren, drie tijdzones.

→

API’s en integraties die ERP, CRM, betalingen en messaging koppelen.

Mindrops ontwerpt, bouwt en integreert API’s – REST, GraphQL, event-driven en webhooks – die uw applicaties, partners en externe diensten koppelen zodat data betrouwbaar door uw stack stroomt.

Klanten

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Geselecteerde projecten

Software die Mindrops voor klanten op dit gebied heeft ontworpen en gebouwd.

Postkantoren in totaal165.000Het grootste postnetwerk ter wereld

Overheid · GovTech

India Post – Klachtenbeheer

Een door AI geautomatiseerd platform op basis van LazyMonkey van Mindrops dat elke klacht categoriseert, prioriteert, doorstuurt en automatisch beantwoordt, met één dossier met SLA-bewaking voor centrale en regionale teams.

Gegund via GeM (nov. 2025). Het platform triageert dagelijks automatisch duizenden klachten voor een netwerk van meer dan 150.000 postkantoren.

SaaS · Influencermarketing

Activate by Bloglovin'

Een toegewijd onshore- en offshoreteam van Mindrops bouwde, vernieuwde en onderhield het platform volgens een agile aanpak – campagnematching, berichten en realtime rapportage.

Meer dan 4 jaar onderhouden en opgeschaald naar ruim 130.000 influencers en ruim 100.000 merken, op een netwerk met ruim 16 miljoen gebruikers per maand.

Cafés in India50+vestigingen in heel India, ondersteund door de systemen die wij bouwdenBrouwt sinds 1963

AI · Food & Beverage

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Een insluitbare AI-chatassistent op basis van live catalogus- en winkeldata, met een “Order Now”-actie bij elk product en een no-code beheerconsole voor content en prijzen.

Live in ruim 50 vestigingen in India, met zo’n 10.000 gesprekken per maand en circa 50 bestellingen per dag.

Diensten voor API-ontwikkeling en -integratie

API-ontwikkeling en -integratie is het ontwerpen en bouwen van de interfaces die applicaties, partners en externe diensten koppelen. Mindrops bouwt REST- en GraphQL-API’s, event-driven integraties en webhooks – inclusief de WhatsApp Business API en betaal-, ERP- en CRM-connectoren – beveiligd met SSO/JWT.

API-ontwerp & -bouw

Schone, geversioneerde REST- en GraphQL-API’s met documentatie die uw partners echt kunnen gebruiken.

Systeemintegratie

Koppel ERP’s, CRM’s en interne systemen zodat data overal consistent blijft.

WhatsApp Business API

Officiële WhatsApp Business API-integratie voor berichten, notificaties en conversational flows.

Betaling & finance

Betaalproviders, UPI, kaarten en connectoren voor financesystemen, met de juiste controles.

Event-driven & webhooks

Queues, webhooks en event streams voor realtime, ontkoppelde integratie.

API-security & -governance

SSO, JWT, rate limiting en monitoring zodat uw API’s veilig en traceerbaar zijn.

Voor wie we integraties bouwen

Teams die data tussen systemen overtypen

Bedrijven die orders, facturen of klantgegevens met de hand overzetten tussen ERP, CRM en finance-tools, met de fouten en vertraging die daarbij horen.

Platformen die opengaan voor partners

Producten die gedocumenteerde, geversioneerde API’s nodig hebben zodat klanten, partners of mobiele apps er veilig tegen kunnen bouwen.

Portalen vóór een bronsysteem

Organisaties die een portaal of app vóór een ERP- of finance-systeem plaatsen, waarbij elke schrijfactie gevalideerd en gecontroleerd moet zijn.

Apps die betalingen & messaging toevoegen

Bedrijven die betaalproviders, UPI of de WhatsApp Business API integreren in applicaties die ze al gebruiken.

Waarom Mindrops voor API-integratie

Een ERP-integratiepatroon in productie
Ons portaal voor Barbeque Nation leest live grootboeken uit het ERP van de klant en schrijft alleen terug bij goedkeuringsmomenten – een patroon dat ook werkt voor SAP, Oracle, Dynamics of Tally.
Standaard API-first
De platformen die we bouwen stellen hun functies beschikbaar via REST, zodat mobiele apps en externe connectoren later kunnen worden toegevoegd zonder herontwerp van de architectuur.
Multichannel-instroom die dagelijks draait
Het klachtenplatform van India Post brengt sociale media, NIC-e-mail en webformulieren samen in één ticketwachtrij – integraties die elke dag moeten werken.
Fouten die zichtbaar en herstelbaar zijn
Authenticatie, rate limiting, retries, idempotentie en monitoring worden in elke integratie ontworpen, zodat een mislukte call zichtbaar en herstelbaar is.
Technologieën die we gebruiken
APIs
REST · GraphQL · OpenAPI · Webhooks
Messaging
WhatsApp Business API · Queues · Event streams
Security
SSO / JWT · OAuth · Rate limiting
Cloud
AWS · Azure · Docker · Serverless

Klantbeoordelingen

Factuurextractie met AI

Leveranciersfacturen worden automatisch gelezen en geëxtraheerd, opgeslagen en doorgezet naar de boekhoudtools die het financeteam al gebruikt.

Uit de review van de klant

“De AI-extractie die ze bouwden werkt betrouwbaar met verschillende factuurformaten, en dat was precies wat we nodig hadden.”
Keshpal YadavMedewerker, VRV Hospitality Private LimitedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Platform voor magazijnbeheer

Een mobiele app en webbeheeromgeving die materiaalregistratie, locatiekosten en rapportages van magazijnen samenbrengen.

Uit de review van de klant

“Rapportage die vroeger een hele dag spreadsheets samenvoegen kostte, is nu een gefilterde download uit de beheeromgeving.”
Amit AgarwalDirecteur, Footprint WarehousingVolledige review op ClutchVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Werving en kandidatenbeheer

Een wervingsplatform met kandidaatregistratie, sollicitaties, toelatingskaarten en een centraal beheerdashboard.

Uit de review van de klant

“Ze ontwierpen het platform voor veel gelijktijdig verkeer tijdens actieve wervingsrondes, en dat was voor ons cruciaal.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Volledige review op GoodFirmsVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Fintechplatform voor leningen

Een klantapp, leveranciersapp en beheeromgeving van één team, met KYC, CIBIL-kredietcontroles en geautomatiseerde goedkeuring van leningen.

Uit de review van de klant

“Fintechprojecten bestaan uit veel lagen, en het was prettig om te werken met een team dat de krediet- en leenkant van de zaak begreep.”
Shyam AryaDirecteur, Insto Fin Private LimitedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Telezorgplatform voor het platteland

Een mobiele app, website en beheerdashboard die patiënten op het Indiase platteland en in kleinere steden met artsen verbinden, met videoconsulten, digitale recepten en patiëntregistratie.

Uit de review van de klant

“Het UI/UX-ontwerp kwam tot stand in samenwerking, en ze hielden de eindgebruiker steeds voor ogen, wat veel uitmaakte voor een platform voor gebruikers op het platteland.”
Rama RamanDirecteur, EonMedVolledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Marktplaats voor dierenverzorging

Eén platform dat losse tools vervangt voor het bestellen van dierenvoeding, het boeken van uitlaatservices, consulten bij de dierenarts en adoptieadvertenties, met klantfuncties en een backend voor leveranciersbeheer.

Uit de review van de klant

“Het beheer van leveranciers en de beheeromgeving sprongen er het meest uit, want daarin moesten uitlaters, trainers, cafés en diagnostische labs binnen één consistent systeem samenkomen.”
Vikas ShokeenDirecteur, Petinfy (JAVI Services LLP)Volledige review op SortlistVertaald uit de oorspronkelijke Engelse review.

Meer klantreviews

Hoe we integraties opleveren

  1. 01 – In kaart brengen

    Systemen & datastromen

    We inventariseren systemen, data-eigenaarschap, volumes en bestaande API’s, en bepalen welk systeem leidend is voor elk record.

  2. 02 – Ontwerpen

    Contracten & foutafhandeling

    We specificeren API-contracten in OpenAPI, samen met regels voor authenticatie, retries, idempotentie en reconciliatie.

  3. 03 – Bouwen

    Koppelen & testen

    Connectoren worden gebouwd en gecontroleerd met sandbox- en contracttests voordat ze productiedata raken.

  4. 04 – Beheren

    Monitoren & versioneren

    We rollen uit met monitoring en alerting, en onderhouden en versioneren de integraties wanneer gekoppelde systemen veranderen.

Veelgestelde vragen

Wat is API-ontwikkeling en -integratie?
Het is het ontwerp en de bouw van de interfaces die applicaties, partners en externe diensten met elkaar verbinden. We bouwen REST- en GraphQL-API’s, event-driven integraties en webhooks, beveiligd met SSO/JWT.
Welk API-werk doet Mindrops?
API-ontwerp en -bouw (REST/GraphQL), systeem- en externe integratie, event-driven en webhook-architecturen, en API-security en -governance.
Integreert u ook de WhatsApp Business API?
Ja. We integreren de officiële WhatsApp Business API voor notificaties en conversational flows – zie onze dienst WhatsApp-marketing.
Kunt u ons ERP, CRM en onze betalingen koppelen?
Ja. We integreren ERP, CRM, betaalproviders en andere externe systemen zodat data schoon door uw stack stroomt.
Hoe worden API’s beveiligd?
SSO/JWT, OAuth, rate limiting en monitoring, onder een secure SDLC.
Worden de API’s gedocumenteerd?
Ja – geversioneerde, gedocumenteerde (OpenAPI) API’s waartegen uw interne teams en partners kunnen bouwen.

Contact

Noem de betrokken systemen en wat er tussen hen moet stromen. Een engineer reageert binnen één werkdag.

Bespreek uw project

Een engineer reageert binnen één werkdag.

Scope al helder? Vraag een offerte aan

We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Analytische en marketingcookies zijn optioneel.