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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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APIs und Integrationen, die ERP, CRM, Payment und Messaging verbinden.

Mindrops konzipiert, baut und integriert APIs – REST, GraphQL, eventgetrieben und Webhooks –, die Ihre Anwendungen, Partner und Drittdienste verbinden, damit Daten verlässlich durch Ihren gesamten Stack fließen.

Kunden

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Ausgewählte Projekte

Software, die Mindrops in diesem Bereich für Kunden konzipiert und entwickelt hat.

Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Behörden · GovTech

India Post – Beschwerdemanagement

Eine KI-automatisierte Plattform auf Basis von LazyMonkey von Mindrops, die jede Beschwerde kategorisiert, priorisiert, weiterleitet und automatisch beantwortet – mit einem SLA-überwachten Vorgang für zentrale und regionale Teams.

Vergeben über GeM (Nov. 2025): Die Plattform sortiert täglich Tausende Beschwerden automatisch vor – für ein Netz von über 150.000 Postfilialen.

SaaS · Influencer-Marketing

Activate by Bloglovin'

Ein dediziertes Onshore- und Offshore-Team von Mindrops hat die Plattform agil aufgebaut, weiterentwickelt und gewartet – mit Kampagnen-Matching, Messaging und Echtzeit-Reporting.

Mehr als 4 Jahre lang betreut und auf über 130.000 Influencer und über 100.000 Marken skaliert – in einem Netzwerk mit über 16 Mio. Nutzern pro Monat.

Cafés in Indien50+Filialen in ganz Indien, unterstützt von den Systemen, die wir gebaut habenSeit 1963

KI · Gastronomie

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Ein einbettbarer KI-Chat-Assistent auf Basis von Live-Katalog- und Filialdaten, mit „Order Now“-Aktion bei jedem Produkt und einer No-Code-Admin-Konsole für Inhalte und Preise.

Live in über 50 Filialen in Indien, mit rund 10.000 Gesprächen im Monat und etwa 50 Bestellungen pro Tag.

Leistungen in API-Entwicklung und -Integration

Mindrops konzipiert und baut die Schnittstellen, die Anwendungen, Partner und Drittdienste verbinden – REST- und GraphQL-APIs, eventgetriebene Integrationen und Webhooks, inklusive der WhatsApp Business API sowie Payment-, ERP- und CRM-Konnektoren. Jede Integration ist mit SSO/JWT abgesichert.

API-Design & -Entwicklung

Saubere, versionierte REST- und GraphQL-APIs mit Dokumentation, die Ihre Partner wirklich nutzen können.

Systemintegration

ERPs, CRMs und interne Systeme verbinden, damit Daten überall konsistent bleiben.

WhatsApp Business API

Offizielle WhatsApp-Business-API-Integration für Messaging, Benachrichtigungen und Conversational Flows.

Zahlungen & Finanzen

Zahlungsanbieter, UPI, Karten und Konnektoren zu Finanzsystemen – mit den passenden Kontrollen.

Eventgetrieben & Webhooks

Warteschlangen, Webhooks und Event-Streams für entkoppelte Echtzeit-Integration.

API-Security & -Governance

SSO, JWT, Rate Limiting und Monitoring, damit Ihre APIs sicher und überwachbar sind.

Für wen wir Integrationen entwickeln

Teams, die Daten zwischen Systemen abtippen

Unternehmen, die Aufträge, Rechnungen oder Kundendaten von Hand zwischen ERP, CRM und Finanz-Tools übertragen – mit den entsprechenden Fehlern und Verzögerungen.

Plattformen, die sich für Partner öffnen

Produkte, die dokumentierte, versionierte APIs brauchen, damit Kunden, Partner oder mobile Apps sicher darauf aufbauen können.

Portale vor einem führenden System

Organisationen, die ein Portal oder eine App vor ein ERP- oder Finanzsystem setzen, wobei jeder Schreibzugriff validiert und kontrolliert sein muss.

Apps, die Payment & Messaging ergänzen

Unternehmen, die Payment-Gateways, UPI oder die WhatsApp Business API in bestehende Anwendungen integrieren.

Warum Mindrops für API-Integration

Ein ERP-Integrationsmuster in Produktion
Unser Portal für Barbeque Nation liest Live-Kontodaten aus dem ERP des Kunden und schreibt nur an Freigabepunkten zurück – ein Muster, das sich auf SAP, Oracle, Dynamics oder Tally übertragen lässt.
API-first als Standard
Die Plattformen, die wir bauen, stellen ihre Funktionen über REST bereit, sodass mobile Apps und Drittanbieter-Konnektoren später ohne Umbau der Architektur hinzukommen können.
Mehrkanal-Eingang im Tagesbetrieb
Die Beschwerdeplattform von India Post führt Social Media, NIC-E-Mail und Webformulare in einer Ticket-Warteschlange zusammen – Integrationen, die jeden Tag funktionieren müssen.
Fehler, die sichtbar und behebbar sind
Authentifizierung, Rate Limiting, Retries, Idempotenz und Monitoring sind in jede Integration eingebaut, sodass ein fehlgeschlagener Aufruf sichtbar und behebbar ist.
Eingesetzte Technologien
APIs
REST · GraphQL · OpenAPI · Webhooks
Messaging
WhatsApp Business API · Queues · Event streams
Security
SSO / JWT · OAuth · Rate limiting
Cloud
AWS · Azure · Docker · Serverless

Kundenbewertungen

KI-Rechnungsextraktion

Lieferantenrechnungen werden automatisch gelesen und ausgewertet, gespeichert und an die Buchhaltungstools übergeben, die das Finanzteam bereits nutzt.

Aus der Kundenbewertung

“Die KI-Extraktion, die sie gebaut haben, funktioniert zuverlässig mit unterschiedlichen Rechnungsformaten – genau das, was wir in erster Linie brauchten.”
Keshpal YadavMitarbeiter, VRV Hospitality Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Plattform für Lagerprozesse

Eine mobile App und ein Web-Adminbereich verbinden Materialerfassung, Standortkosten und Berichte über mehrere Lagerstandorte.

Aus der Kundenbewertung

“Ein Reporting, das früher einen ganzen Tag Tabellenarbeit kostete, ist jetzt ein gefilterter Download aus dem Adminbereich.”
Amit AgarwalDirector, Footprint WarehousingVollständige Bewertung auf ClutchAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Recruiting und Bewerberverwaltung

Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.

Aus der Kundenbewertung

“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
AnujDirector, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf GoodFirmsAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Fintech-Kreditplattform

Kunden-App, Partner-App und Admin-Panel aus einer Hand, mit KYC, CIBIL-Bonitätsprüfung und automatisierter Kreditfreigabe.

Aus der Kundenbewertung

“Fintech-Projekte haben viele Ebenen, und es war gut, mit einem Team zu arbeiten, das die Seite von Krediten und Kreditvergabe verstand.”
Shyam AryaDirector, Insto Fin Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Telemedizin-Plattform für ländliche Regionen

Mobile App, Website und Admin-Dashboard, die Patienten im ländlichen und kleinstädtischen Indien mit Ärzten verbinden – mit Videosprechstunden, digitalen Rezepten und Patientenregistrierung.

Aus der Kundenbewertung

“Der UI/UX-Designprozess war kooperativ, und sie hatten die Endnutzer stets im Blick – das war für eine Plattform für ländliche Nutzer sehr wichtig.”
Rama RamanDirector, EonMedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Marktplatz für Haustierservices

Eine Plattform, die verstreute Tools für Tierfutterbestellungen, Gassiservice-Buchungen, Tierarzt-Beratungen und Vermittlungsanzeigen ersetzt – mit Kundenfunktionen und einem Backend für die Anbieterverwaltung.

Aus der Kundenbewertung

“Am meisten überzeugte die Anbieter- und Admin-Verwaltung, denn sie musste Gassigeher, Trainer, Cafés und Diagnoselabore in einem einheitlichen System abbilden.”
Vikas ShokeenDirector, Petinfy (JAVI Services LLP)Vollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Weitere Kundenbewertungen

So entwickeln wir Integrationen

  1. 01 – Erfassen

    Systeme & Datenflüsse

    Wir inventarisieren Systeme, Datenverantwortung, Volumen und vorhandene APIs und legen fest, welches System für jeden Datensatz führend ist.

  2. 02 – Design

    Schnittstellen & Fehlerbehandlung

    Wir spezifizieren APIs in OpenAPI, dazu Regeln für Authentifizierung, Retries, Idempotenz und Abgleich.

  3. 03 – Entwicklung

    Anbinden & testen

    Konnektoren werden gebaut und mit Sandbox- und Contract-Tests geprüft, bevor sie Produktionsdaten berühren.

  4. 04 – Betrieb

    Überwachen & versionieren

    Wir gehen mit Monitoring und Alerting live und pflegen und versionieren die Integrationen, wenn sich angebundene Systeme ändern.

Häufige Fragen

Was ist API-Entwicklung und -Integration?
Die Konzeption und Entwicklung der Schnittstellen, die Anwendungen, Partner und Drittdienste miteinander verbinden. Wir bauen REST- und GraphQL-APIs, eventgetriebene Integrationen und Webhooks, abgesichert mit SSO/JWT.
Welche API-Leistungen bietet Mindrops?
API-Design und -Entwicklung (REST/GraphQL), Integration von Systemen und Drittanbietern, eventgetriebene und Webhook-Architekturen sowie API-Security und -Governance.
Integrieren Sie die WhatsApp Business API?
Ja. Wir integrieren die offizielle WhatsApp Business API für Benachrichtigungen und Conversational Flows – siehe unsere Leistung WhatsApp-Marketing.
Können Sie unser ERP, CRM und unsere Payment-Systeme anbinden?
Ja. Wir integrieren ERP, CRM, Payment-Gateways und andere Drittsysteme, damit Daten sauber durch Ihren Stack fließen.
Wie sichern Sie APIs ab?
SSO/JWT, OAuth, Rate Limiting und Monitoring – nach einem sicheren SDLC.
Werden die APIs dokumentiert?
Ja – versionierte, dokumentierte (OpenAPI) APIs, gegen die Ihre internen Teams und Partner entwickeln können.

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