DevOps et site reliability engineering pour les plateformes exposées aux clients.
Mindrops met en place le DevOps et le site reliability engineering sur votre plateforme (CI/CD, observabilité, SLO, gestion des incidents), pour que vos équipes livrent plus vite et que la plateforme reste disponible sous charge.
Une sélection des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour ses clients.
SaaS · Marketing d’influence
Activate by Bloglovin'
Une équipe Mindrops dédiée, onshore et offshore, a développé, fait évoluer et maintenu la plateforme en mode agile : matching de campagnes, messagerie et reporting en temps réel.
Maintenue pendant plus de 4 ans, la plateforme est passée à plus de 130 000 influenceurs et plus de 100 000 marques, sur un réseau de plus de 16 millions d’utilisateurs par mois.
Bureaux de poste au total165 000Le plus grand réseau postal du monde
Secteur public · GovTech
India Post – Gestion des réclamations
Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.
Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.
Le DevOps et le site reliability engineering (SRE) sont les pratiques et l’outillage qui permettent de livrer le logiciel rapidement et de l’exploiter de façon fiable : CI/CD, observabilité, objectifs de niveau de service (SLO), gestion des incidents et résilience. Mindrops les met en œuvre et les exploite pour que votre plateforme reste rapide, disponible et restaurable.
01
CI/CD
Des pipelines automatisés et sûrs, pour que les équipes livrent souvent sans rien casser.
02
Observabilité
Journaux, métriques et traces, pour repérer et corriger les problèmes rapidement.
03
SLO et budgets d’erreur
Des objectifs de fiabilité définis et mesurés, qui équilibrent vitesse et stabilité.
04
Gestion des incidents
Astreintes, procédures d’exploitation et post-mortems sans recherche de coupable, qui réduisent les pannes récurrentes.
05
Résilience et montée en charge
Autoscaling, basculement (failover) et reprise d’activité, pour que la plateforme tienne face aux pics et aux pannes.
06
Infrastructure as code
Une infrastructure et des environnements reproductibles via Terraform et GitOps.
À qui s’adresse notre service DevOps et SRE
Plateformes exposées aux clients
Produits SaaS et numériques pour lesquels une panne signifie perte de revenus, attrition ou incident public, et où la fiabilité exige des objectifs mesurables.
Équipes qui redoutent de déployer
Organisations aux mises en production manuelles, rares et stressantes, où les changements s’accumulent et où chaque déploiement devient un risque.
Astreintes noyées sous les alertes
Ingénieurs submergés par des alertes bruyantes et des incidents récurrents, sans vision claire de ce qui touche réellement les utilisateurs.
Systèmes à la veille d’une forte croissance
Plateformes confrontées à plus de trafic, à des pics saisonniers ou à un nouveau marché, qui ont d’abord besoin d’autoscaling, de basculement et d’un plan de reprise testé.
Pourquoi Mindrops pour le DevOps et le SRE
Les objectifs avant l’outillage
Les SLO sont d’abord convenus avec les product owners, puis alertes et budgets d’erreur sont construits autour : les alertes se déclenchent lorsque les utilisateurs sont touchés.
L’expérience d’une plateforme au long cours
Mindrops a maintenu, mis à niveau et pris en charge Activate by Bloglovin’ pendant plus de quatre ans, alors que ses intégrations aux réseaux sociaux évoluaient sans cesse.
Des post-mortems avec correctifs suivis
Chaque incident significatif fait l’objet d’une analyse sans recherche de coupable, avec responsables et échéances pour chaque correctif, suivis jusqu’à leur clôture.
Le retour arrière intégré au pipeline
Tests automatisés, déploiements progressifs et retour arrière en une seule étape font partie de la CI/CD que nous construisons : les équipes peuvent livrer plus souvent avec moins de risque.
Technologies utilisées
CI/CD
GitHub Actions · GitLab CI · Argo CD
Observability
Prometheus · Grafana · OpenTelemetry
Platform
Kubernetes · Docker · Terraform
Cloud
AWS · Azure · GCP
Avis clients
Maintenance d’un site de recrutement
Un contrat de maintenance annuel pour stabiliser un site de recrutement aéronautique et corriger le parcours de candidature en ligne, qui doit tenir pendant les campagnes d’embauche.
Extrait de l’avis du client
“La plupart des candidats de l’aéronautique postulent depuis leur téléphone, et les corrections du parcours de candidature traduisaient une compréhension concrète de cette réalité, pas de simples retouches graphiques.”
Une équipe Mindrops qui travaille aux côtés des ingénieurs du client sur des projets de développement logiciel et cloud, pour apporter une capacité de livraison fiable.
Extrait de l’avis du client
“Mindrops a géré des exigences complexes avec aisance et a apporté de la valeur tout au long du projet.”
Une application terrain et une interface d’administration web réunissent les mouvements de marchandises, les dépenses et les rapports de plusieurs entrepôts.
Extrait de l’avis du client
“Les rapports qui demandaient auparavant une journée entière de compilation de tableaux se résument désormais à un téléchargement filtré depuis l’interface d’administration.”
Une application client, une application partenaire et un back-office réalisés par une seule équipe, avec KYC, contrôles de crédit CIBIL et approbation automatisée des prêts.
Extrait de l’avis du client
“Les projets fintech comportent de nombreuses couches, et c’était appréciable de travailler avec une équipe qui comprenait le volet crédit et prêt.”
Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.
Extrait de l’avis du client
“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Nous analysons incidents récents, alertes, flux de déploiement et architecture pour voir où la fiabilité et la vitesse de livraison se perdent réellement.
02 – Définir
SLO et budgets d’erreur
Nous convenons des objectifs de niveau de service pour les parcours utilisateurs qui comptent, et des budgets d’erreur qui déterminent quand livrer et quand stabiliser.
03 – Instrumenter
Observabilité et pipelines
Nous raccordons métriques, journaux et traces via OpenTelemetry, alignons les alertes sur les SLO et renforçons la CI/CD avec tests et retour arrière.
04 – Exploiter
Astreinte et amélioration continue
Nous assurons ou appuyons l’astreinte avec des procédures d’exploitation, menons des post-mortems sans recherche de coupable et résorbons le backlog de fiabilité sprint après sprint.
Le DevOps est la culture et l’automatisation qui accélèrent la livraison ; le SRE applique les méthodes de l’ingénierie et des objectifs de fiabilité mesurables (SLO) à l’exploitation. Nous faisons les deux, de concert.
Comment mesurez-vous la fiabilité ?
Avec des SLO et des budgets d’erreur, complétés par l’observabilité (métriques, journaux, traces) qui montre comment chaque service se situe par rapport à ces objectifs.
Pouvez-vous réduire nos incidents ?
Oui. L’observabilité, les procédures d’exploitation, l’autoscaling et les post-mortems sans recherche de coupable réduisent à la fois la fréquence et l’impact des incidents.
Mettez-vous en place le CI/CD ?
Oui : des pipelines sûrs et automatisés, pour que les équipes livrent souvent et en toute sécurité.
Quel rapport avec le platform engineering ?
Les pratiques SRE sont souvent industrialisées dans une plateforme interne – voir platform engineering.
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Partagez votre configuration actuelle et vos derniers incidents. Un ingénieur SRE vous répond sous un jour ouvré avec une proposition de point de départ.