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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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Copilots, RAG-Suche und Dokumenten-KI, verankert in Ihren eigenen Daten.

Mindrops konzipiert und entwickelt LLM-Anwendungen – Copilots, Retrieval (RAG) und intelligente Dokumentenverarbeitung –, verankert in Ihren Daten und mit Guardrails, Evaluation und Monitoring im Produktivbetrieb.

Kunden

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Ausgewählte Projekte

Software, die Mindrops in diesem Bereich für Kunden konzipiert und entwickelt hat.

Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Behörden · GovTech

India Post – Beschwerdemanagement

Eine KI-automatisierte Plattform auf Basis von LazyMonkey von Mindrops, die jede Beschwerde kategorisiert, priorisiert, weiterleitet und automatisch beantwortet – mit einem SLA-überwachten Vorgang für zentrale und regionale Teams.

Vergeben über GeM (Nov. 2025): Die Plattform sortiert täglich Tausende Beschwerden automatisch vor – für ein Netz von über 150.000 Postfilialen.

Cafés in Indien50+Filialen in ganz Indien, unterstützt von den Systemen, die wir gebaut habenSeit 1963

KI · Gastronomie

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Ein einbettbarer KI-Chat-Assistent auf Basis von Live-Katalog- und Filialdaten, mit „Order Now“-Aktion bei jedem Produkt und einer No-Code-Admin-Konsole für Inhalte und Preise.

Live in über 50 Filialen in Indien, mit rund 10.000 Gesprächen im Monat und etwa 50 Bestellungen pro Tag.

Extraktionsgenauigkeit99 %mit Human-in-the-Loop-Prüfung, bei Zehntausenden Dokumenten im MonatBritische Kanzlei

KI · Buchhaltung

Caelum AI – Dokumentenverarbeitung

Ein Document-Intelligence-Produkt von Mindrops, das Transaktionen, Rechnungspositionen, Summen und Datumsangaben über eine REST-API als Excel, CSV, JSON oder XML ausgibt – mit Prüfung durch Menschen (Human in the Loop).

Erreicht 99 % Extraktionsgenauigkeit bei unterstützten Dokumenten – Kontoauszügen, Rechnungen und Belegen.

Leistungen in der Entwicklung generativer KI

Mindrops konzipiert und entwickelt Anwendungen auf Basis großer Sprachmodelle – Copilots, Chat, Retrieval-Augmented Generation (RAG) und intelligente Dokumentenverarbeitung – für den Produktivbetrieb. Jede Anwendung ist in den eigenen Daten des Kunden verankert, mit Quellenangaben, Guardrails, Evaluation und Monitoring.

LLM-Apps & Copilots

Assistenten und Copilots, eingebettet in Ihre Produkte und Workflows.

Retrieval (RAG)

Antworten auf Basis Ihrer Dokumente und Daten, mit Quellenangaben und aktuellem Stand.

Dokumenten-KI & OCR

Daten aus Rechnungen, Kontoauszügen und Formularen extrahieren und strukturieren – in Caelum AI bewährt mit 99 % Genauigkeit bei über 25 britischen Bankformaten.

Prompt- & Modell-Tuning

Prompt-Engineering, Evaluation und Fine-Tuning, um Ziele bei Qualität, Latenz und Kosten zu erreichen.

Guardrails & Evals

Validierung, Berechtigungen, Human-in-the-Loop und automatisierte Evals, damit Qualität messbar und abgesichert ist.

Integration

LLM-Funktionen, über sichere, typisierte Schnittstellen in Ihre Apps, Daten und Tools eingebunden.

Für wen wir generative KI entwickeln

Finanz- & Operations-Teams, die in Dokumenten versinken

Rechnungen, Kontoauszüge und Formulare werden von Hand erfasst. LLM- und OCR-Extraktion macht daraus strukturierte Datensätze, die ein Mensch bestätigt.

Organisationen mit Wissen, das niemand findet

Richtlinien, Handbücher und Produktdaten liegen in Dokumenten, die sich schlecht durchsuchen lassen. RAG beantwortet Fragen daraus – mit Verweis auf die Quelle.

Produktteams, die KI-Funktionen ergänzen

Kunden erwarten Zusammenfassungen, Entwürfe oder Suche in natürlicher Sprache im Produkt. Wir bauen das als native Funktionen Ihrer App.

Teams mit festgefahrenem GenAI-Pilot

Der Prototyp antwortete im Test gut, halluziniert aber oder wird bei hohem Volumen zu teuer. Wir ergänzen Grounding, Evals und Routing, um ihn produktionsreif zu machen.

Warum Mindrops für generative KI

Wir betreiben ein eigenes GenAI-Produkt
Caelum AI, unsere Engine für intelligente Dokumentenverarbeitung, extrahiert Daten aus Belegen, Rechnungen und Kontoauszügen von über 25 britischen Banken mit 99 % Genauigkeit. Kundensysteme entstehen mit derselben Engineering-Sorgfalt.
Antworten auf Basis abgerufener Daten
Retrieval über pgvector, Quellenangaben und die Regel, dass das Modell nur nennt, was eine Abfrage geliefert hat – das Anti-Halluzinations-Design, das wir in BeanBot für die Live-Speisekarte einer Café-Kette umgesetzt haben.
Ein Mensch bestätigt, was zählt
In unseren Projekten zur Rechnungserfassung liest die KI das Dokument, und ein Mensch speichert den Datensatz – nichts wird ungeprüft zu Daten. Diesen Checkpoint bauen wir in jeden Workflow ein, in dem ein Fehler Geld kostet.
Qualität bei jedem Release gemessen
Jedes Release wird an einem Evaluationsset aus Ihren echten Eingaben bewertet, sodass jede Prompt- oder Modelländerung mit Belegen zu ihrer Wirkung auf die Genauigkeit live geht.
Eingesetzte Technologien
Models & orchestration
OpenAI / LLMs · Anthropic · RAG · Function calling
Data & retrieval
Vector DBs · Embeddings · PostgreSQL · OCR
Backend
Python / FastAPI · Node.js · Queues
Ops & safety
Tracing · Evals · Guardrails · SSO / JWT

Kundenbewertungen

KI-gestützte Fahrzeugüberwachung

Computer Vision am Tor einer Mine erfasst Kennzeichen, Fahrzeugbewegungen und Fahrtenzahlen für die tägliche Berichterstattung.

Aus der Kundenbewertung

“Die Tagesberichte liegen von selbst bereit, sodass sich niemand am Schichtende hinsetzen und sie erstellen muss.”
Ashok Kumar SinghInhaber, M/s Mineshaft Traders & ConsultantVollständige Bewertung auf DesignRushAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

KI-Rechnungsextraktion

Lieferantenrechnungen werden automatisch gelesen und ausgewertet, gespeichert und an die Buchhaltungstools übergeben, die das Finanzteam bereits nutzt.

Aus der Kundenbewertung

“Die KI-Extraktion, die sie gebaut haben, funktioniert zuverlässig mit unterschiedlichen Rechnungsformaten – genau das, was wir in erster Linie brauchten.”
Keshpal YadavMitarbeiter, VRV Hospitality Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Plattform für Lagerprozesse

Eine mobile App und ein Web-Adminbereich verbinden Materialerfassung, Standortkosten und Berichte über mehrere Lagerstandorte.

Aus der Kundenbewertung

“Ein Reporting, das früher einen ganzen Tag Tabellenarbeit kostete, ist jetzt ein gefilterter Download aus dem Adminbereich.”
Amit AgarwalDirector, Footprint WarehousingVollständige Bewertung auf ClutchAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Recruiting und Bewerberverwaltung

Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.

Aus der Kundenbewertung

“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
AnujDirector, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf GoodFirmsAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Fintech-Kreditplattform

Kunden-App, Partner-App und Admin-Panel aus einer Hand, mit KYC, CIBIL-Bonitätsprüfung und automatisierter Kreditfreigabe.

Aus der Kundenbewertung

“Fintech-Projekte haben viele Ebenen, und es war gut, mit einem Team zu arbeiten, das die Seite von Krediten und Kreditvergabe verstand.”
Shyam AryaDirector, Insto Fin Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Telemedizin-Plattform für ländliche Regionen

Mobile App, Website und Admin-Dashboard, die Patienten im ländlichen und kleinstädtischen Indien mit Ärzten verbinden – mit Videosprechstunden, digitalen Rezepten und Patientenregistrierung.

Aus der Kundenbewertung

“Der UI/UX-Designprozess war kooperativ, und sie hatten die Endnutzer stets im Blick – das war für eine Plattform für ländliche Nutzer sehr wichtig.”
Rama RamanDirector, EonMedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Weitere Kundenbewertungen

So entwickeln wir generative KI

  1. 01 – Eingrenzung

    Use Case & Evaluationsset

    Wir wählen einen wertvollen Use Case, sammeln repräsentative Eingaben und legen Ziele für Genauigkeit, Latenz und Kosten fest.

  2. 02 – Prototyp

    PoC mit Quellenbezug

    Retrieval, Prompts und Modellwahl werden am Evaluationsset iteriert, bis die Ergebnisse die Ziele erreichen.

  3. 03 – Produktivreife

    Guardrails & Integration

    Wir ergänzen Validierung, Zugriffskontrolle und bei Bedarf menschliche Prüfung und integrieren die Funktion in Ihre Apps und Daten.

  4. 04 – Monitoring

    Betreiben & nachjustieren

    Tracing, Qualitätsbewertung und Kostenkontrolle in Produktion, mit Regressionstests vor jedem Prompt- oder Modell-Update.

Häufige Fragen

Was versteht man unter generativer KI und LLM-Entwicklung?
Die Entwicklung von Anwendungen auf Basis großer Sprachmodelle – Copilots, Chat, Retrieval-Augmented Generation (RAG) und intelligente Dokumentenverarbeitung. Mindrops baut diese für den Produktivbetrieb, verankert in Ihren eigenen Daten, mit Quellenangaben, Guardrails und Evaluierung.
Was lässt sich mit generativer KI bauen?
Copilots und Assistenten, Suche über Ihre Daten per Retrieval-Augmented Generation (RAG), intelligente Dokumentenverarbeitung und OCR, Content-Generierung sowie LLM-Funktionen, eingebettet in Ihre Produkte.
Wie verhindern Sie Halluzinationen?
Wir verankern Modelle per Retrieval und Quellenangaben in Ihren eigenen Daten, ergänzen Guardrails und Validierung und führen automatisierte Evals durch, sodass Qualität vor und nach dem Release gemessen wird.
Kann generative KI unsere internen Daten sicher nutzen?
Ja. Wir nutzen Retrieval und Zugriffskontrolle, sodass Modelle auf Ihr Wissen zugreifen, ohne es preiszugeben; je nach Vorgaben zum Datenstandort betreiben wir Modelle als Managed Service, selbst gehostet oder hybrid.
Haben Sie echte generative KI in Produktion?
Ja – Caelum AI liest Belege, Rechnungen und Kontoauszüge von über 25 britischen Banken mit 99 % Genauigkeit, und wir haben KI-gestützte Rechnungserfassung mit OpenAI-Extraktion und Human-in-the-Loop gebaut.
Fine-tunen Sie Modelle oder nutzen Sie sie unverändert?
Meist kommen zuerst Retrieval und Prompt Engineering, weil sie günstiger zu pflegen sind und Antworten an Ihre aktuellen Daten binden; Fine-Tuning setzen wir ein, wenn Evals einen klaren Gewinn bei Qualität, Latenz oder Kosten zeigen. Wir sind modellunabhängig, darunter OpenAI und Anthropic.

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Teilen Sie uns die Dokumente, Daten oder den Workflow mit, an die Sie denken. Wir schlagen einen quellenbasierten Ansatz und einen Evaluationsplan vor und antworten innerhalb eines Werktags.

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