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Mindrops baut KI-Chatbots und -Assistenten, die aus Ihren eigenen Inhalten und Daten antworten, Routineanfragen lösen und bei Bedarf mit dem vollständigen Gesprächsverlauf an einen Menschen übergeben.
Kunden
Software, die Mindrops in diesem Bereich für Kunden konzipiert und entwickelt hat.
Behörden · GovTech
Eine KI-automatisierte Plattform auf Basis von LazyMonkey von Mindrops, die jede Beschwerde kategorisiert, priorisiert, weiterleitet und automatisch beantwortet – mit einem SLA-überwachten Vorgang für zentrale und regionale Teams.
Vergeben über GeM (Nov. 2025): Die Plattform sortiert täglich Tausende Beschwerden automatisch vor – für ein Netz von über 150.000 Postfilialen.
KI · Gastronomie
Ein einbettbarer KI-Chat-Assistent auf Basis von Live-Katalog- und Filialdaten, mit „Order Now“-Aktion bei jedem Produkt und einer No-Code-Admin-Konsole für Inhalte und Preise.
Live in über 50 Filialen in Indien, mit rund 10.000 Gesprächen im Monat und etwa 50 Bestellungen pro Tag.
KI · Buchhaltung
Ein Document-Intelligence-Produkt von Mindrops, das Transaktionen, Rechnungspositionen, Summen und Datumsangaben über eine REST-API als Excel, CSV, JSON oder XML ausgibt – mit Prüfung durch Menschen (Human in the Loop).
Erreicht 99 % Extraktionsgenauigkeit bei unterstützten Dokumenten – Kontoauszügen, Rechnungen und Belegen.
Mindrops baut LLM- und RAG-basierte Chatbots für Vertrieb, Support und den internen Einsatz – verankert in den eigenen Inhalten des Kunden, kanalübergreifend auf Website und WhatsApp, mit Guardrails und Übergabe an Mitarbeitende. Jeder Assistent versteht natürliche Sprache und handelt auf Basis der Kundendaten, um Anfragen zu beantworten, zu qualifizieren und zu lösen.
Häufige Anfragen sofort lösen, gestützt auf Ihre Dokumente und Richtlinien.
Leads rund um die Uhr qualifizieren, beantworten und erfassen – und vielversprechende Leads an den Vertrieb übergeben.
Assistenten auf Basis Ihres internen Wissens, die Mitarbeitende schneller machen.
Antworten aus Ihren eigenen Inhalten, mit Quellenangabe zu jeder Antwort.
Web, App und WhatsApp Business API – alles mit einem Assistenten.
Bei Bedarf an eine Person eskalieren und aus jedem Gespräch lernen.
Wiederkehrende Anfragen verdrängen komplexe Fälle. Ein Assistent löst die Routinefragen aus Ihren Richtlinien und FAQs und übergibt den Rest mit Kontext.
Kunden fragen nach Absicht, Vorliebe und Ernährungswunsch – und vertippen sich. Ein quellenbasierter Assistent empfiehlt, nennt den Preis und verlinkt direkt zur Bestellung.
Bürger brauchen rund um die Uhr Antworten und einen Weg, ein Anliegen zu melden. Chatbot und FAQ-Basis beantworten häufige Fragen und eröffnen bei Bedarf ein Ticket.
Mitarbeitende verlieren Zeit mit der Suche in Richtlinien und Handbüchern. Ein interner Copilot antwortet aus diesem Wissen – mit Verweis auf die Quelle.
KI-gestützte Fahrzeugüberwachung
Computer Vision am Tor einer Mine erfasst Kennzeichen, Fahrzeugbewegungen und Fahrtenzahlen für die tägliche Berichterstattung.
Aus der Kundenbewertung
“Die Tagesberichte liegen von selbst bereit, sodass sich niemand am Schichtende hinsetzen und sie erstellen muss.”
KI-Rechnungsextraktion
Lieferantenrechnungen werden automatisch gelesen und ausgewertet, gespeichert und an die Buchhaltungstools übergeben, die das Finanzteam bereits nutzt.
Aus der Kundenbewertung
“Die KI-Extraktion, die sie gebaut haben, funktioniert zuverlässig mit unterschiedlichen Rechnungsformaten – genau das, was wir in erster Linie brauchten.”
Plattform für Lagerprozesse
Eine mobile App und ein Web-Adminbereich verbinden Materialerfassung, Standortkosten und Berichte über mehrere Lagerstandorte.
Aus der Kundenbewertung
“Ein Reporting, das früher einen ganzen Tag Tabellenarbeit kostete, ist jetzt ein gefilterter Download aus dem Adminbereich.”
Recruiting und Bewerberverwaltung
Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.
Aus der Kundenbewertung
“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
Fintech-Kreditplattform
Kunden-App, Partner-App und Admin-Panel aus einer Hand, mit KYC, CIBIL-Bonitätsprüfung und automatisierter Kreditfreigabe.
Aus der Kundenbewertung
“Fintech-Projekte haben viele Ebenen, und es war gut, mit einem Team zu arbeiten, das die Seite von Krediten und Kreditvergabe verstand.”
Telemedizin-Plattform für ländliche Regionen
Mobile App, Website und Admin-Dashboard, die Patienten im ländlichen und kleinstädtischen Indien mit Ärzten verbinden – mit Videosprechstunden, digitalen Rezepten und Patientenregistrierung.
Aus der Kundenbewertung
“Der UI/UX-Designprozess war kooperativ, und sie hatten die Endnutzer stets im Blick – das war für eine Plattform für ländliche Nutzer sehr wichtig.”
Wir legen fest, welche Fragen und Aufgaben der Assistent übernimmt, aus welchen Inhalten und Systemen er antwortet und wann er übergeben muss.
Inhalte werden gecrawlt, bereinigt und indexiert; Katalog-, Preis- und Kontodaten werden über Abfragen angebunden, die das Modell nicht überschreiben kann.
Wir testen mit echten Kundenformulierungen, Tippfehlern und Grenzfällen und stimmen das Routing so ab, dass Routineanfragen das Modell überspringen.
Livegang auf Website, App oder WhatsApp, mit Traces, Token-Verbrauch und Conversion-Analysen als Grundlage für die nächste Verbesserungsrunde.
Sagen Sie uns, wen der Assistent unterstützen soll und welche Anfragen er lösen soll. Wir skizzieren Grounding, Kanäle und Übergabe und antworten innerhalb eines Werktags.
Ein Engineer meldet sich innerhalb eines Werktags bei Ihnen.
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