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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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Pipelines, Evaluation und Monitoring für LLM- und ML-Systeme in Produktion.

Mindrops baut Pipelines, Evaluation, Deployment und Monitoring, die LLM- und ML-Prototypen in Produktion bringen – mit versionierten Releases, Quality Gates und Kostenkontrolle.

Kunden

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Ausgewählte Projekte

Eine Auswahl der Software, die Mindrops für Kunden konzipiert und entwickelt hat.

KI · ML

KI-basierte Produktentwicklung

Mindrops baute in Python vier ML-Produkte für den Produktivbetrieb: Predictive Maintenance, Körpervermessung per Computer Vision, Multi-Channel-Attribution und Personalprognosen mit Deep Learning.

25 % geringere Wartungskosten, 20 % weniger Retouren, 15 % mehr Umsatz und 90 % bessere Prognosegenauigkeit bei den jeweiligen Kunden.

Cafés in Indien50+Filialen in ganz Indien, unterstützt von den Systemen, die wir gebaut habenSeit 1963

KI · Gastronomie

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Ein einbettbarer KI-Chat-Assistent auf Basis von Live-Katalog- und Filialdaten, mit „Order Now“-Aktion bei jedem Produkt und einer No-Code-Admin-Konsole für Inhalte und Preise.

Live in über 50 Filialen in Indien, mit rund 10.000 Gesprächen im Monat und etwa 50 Bestellungen pro Tag.

Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Behörden · GovTech

India Post – Beschwerdemanagement

Eine KI-automatisierte Plattform auf Basis von LazyMonkey von Mindrops, die jede Beschwerde kategorisiert, priorisiert, weiterleitet und automatisch beantwortet – mit einem SLA-überwachten Vorgang für zentrale und regionale Teams.

Vergeben über GeM (Nov. 2025): Die Plattform sortiert täglich Tausende Beschwerden automatisch vor – für ein Netz von über 150.000 Postfilialen.

Leistungen in LLMOps und MLOps

Mindrops baut und betreibt den LLMOps- und MLOps-Lebenszyklus, der Machine-Learning- und LLM-Systeme zuverlässig in Produktion bringt – Daten- und Trainingspipelines, Evaluation, Deployment, Monitoring und Kostenkontrolle. So bleibt KI auch im Live-Betrieb präzise, beobachtbar und wirtschaftlich.

Pipelines & Automatisierung

Reproduzierbare Daten-, Trainings- und Inferenz-Pipelines mit Versionierung und CI/CD für Modelle und Prompts.

Evaluation & Testing

Automatisierte Evals, Regressionstests und Quality Gates, damit jede Änderung mit Testergebnissen ausgeliefert wird.

Deployment & Serving

Skalierbares, latenzarmes Model-Serving – über Managed APIs, selbst gehostet oder hybrid, je nach Vorgaben zum Datenstandort.

Monitoring & Drift

Produktions-Monitoring für Qualität, Latenz, Drift und Halluzinationen, mit Alerting und Tracing.

Kosten & Performance

Token-, Caching- und Routing-Strategien, die KI auch bei großem Volumen schnell und wirtschaftlich halten.

Security & Governance

Zugriffskontrolle, Secrets, Audit und Guardrails – vom ersten Tag an in die Pipeline eingebaut.

Wer LLMOps oder MLOps braucht

Teams mit einem Prototyp im Notebook

Ein Modell oder eine LLM-App läuft im Notebook, hat aber weder Pipeline noch Tests noch Monitoring. Wir bauen den Weg zu einem verlässlichen Release.

KI-Produkte mit steigenden Inferenzkosten

Die Token-Ausgaben wachsen schneller als die Nutzung. Routing, Caching und Modellwahl bringen die Kosten ohne Qualitätsverlust wieder unter Kontrolle.

Data-Science-Teams, die manuell deployen

Modelle werden von Hand nachtrainiert und ausgerollt, und niemand weiß sicher, welche Version live ist. Versionierte Pipelines und CI/CD lösen das.

Verantwortliche für driftende Modelle

Prognosen und Klassifikatoren verlieren unbemerkt an Genauigkeit, wenn sich Daten ändern. Drift-Monitoring und regelmäßiges Nachtraining erkennen das früh.

Warum Mindrops für LLMOps und MLOps

Klassisches ML in Produktion
Wir haben Prognose-, Anomalieerkennungs-, Computer-Vision- und Attributionsmodelle gebaut und ausgeliefert – darunter eine LSTM-Personalprognose, die für einen Energieversorger 30 Tage vorausschaut.
Kosten von Anfang an mitgedacht
BeanBot hält Button-Klicks und Menüanfragen komplett vom Modell fern und schickt nur offene Fragen an ein LLM – die Routing-Disziplin, die wir in jedes LLM-System einbringen.
Observability pro Anfrage
Schrittweise Traces, Token-Verbrauch und Ergebnisanalysen bei jeder Interaktion – so zeigen sich Qualitäts- und Kostenregressionen sofort im Dashboard.
Ops und Cloud aus einer Hand
Unsere SRE- und Managed-Cloud-Teams betreiben die Serving-Infrastruktur, sodass Modell-Pipelines dasselbe Alerting, dieselben Backups und dieselbe Zugriffskontrolle erhalten wie der Rest Ihres Stacks.
Eingesetzte Technologien
LLM & ML
OpenAI / LLMs · Anthropic · RAG · PyTorch
Pipelines & serving
Docker · CI/CD · Vector DBs · Serverless
Observability
Tracing · Evals · Drift detection · Dashboards
Cloud
AWS · Azure · GCP

Kundenbewertungen

Verstärkung für Software und Cloud

Ein Mindrops-Team, das gemeinsam mit den eigenen Entwicklern des Kunden an Softwareentwicklung und Cloud-Projekten arbeitet – als verlässliche zusätzliche Kapazität.

Aus der Kundenbewertung

“Mindrops hat komplexe Anforderungen mühelos umgesetzt und während des gesamten Projekts echten Mehrwert geliefert.”
Harsh BihaniLeiter Technologie, Qzaark IndiaVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

KI-gestützte Fahrzeugüberwachung

Computer Vision am Tor einer Mine erfasst Kennzeichen, Fahrzeugbewegungen und Fahrtenzahlen für die tägliche Berichterstattung.

Aus der Kundenbewertung

“Die Tagesberichte liegen von selbst bereit, sodass sich niemand am Schichtende hinsetzen und sie erstellen muss.”
Ashok Kumar SinghInhaber, M/s Mineshaft Traders & ConsultantVollständige Bewertung auf DesignRushAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

KI-Rechnungsextraktion

Lieferantenrechnungen werden automatisch gelesen und ausgewertet, gespeichert und an die Buchhaltungstools übergeben, die das Finanzteam bereits nutzt.

Aus der Kundenbewertung

“Die KI-Extraktion, die sie gebaut haben, funktioniert zuverlässig mit unterschiedlichen Rechnungsformaten – genau das, was wir in erster Linie brauchten.”
Keshpal YadavMitarbeiter, VRV Hospitality Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Plattform für Lagerprozesse

Eine mobile App und ein Web-Adminbereich verbinden Materialerfassung, Standortkosten und Berichte über mehrere Lagerstandorte.

Aus der Kundenbewertung

“Ein Reporting, das früher einen ganzen Tag Tabellenarbeit kostete, ist jetzt ein gefilterter Download aus dem Adminbereich.”
Amit AgarwalDirector, Footprint WarehousingVollständige Bewertung auf ClutchAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Recruiting und Bewerberverwaltung

Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.

Aus der Kundenbewertung

“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
AnujDirector, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf GoodFirmsAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Fintech-Kreditplattform

Kunden-App, Partner-App und Admin-Panel aus einer Hand, mit KYC, CIBIL-Bonitätsprüfung und automatisierter Kreditfreigabe.

Aus der Kundenbewertung

“Fintech-Projekte haben viele Ebenen, und es war gut, mit einem Team zu arbeiten, das die Seite von Krediten und Kreditvergabe verstand.”
Shyam AryaDirector, Insto Fin Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Weitere Kundenbewertungen

So setzen wir LLMOps und MLOps um

  1. 01 – Audit

    Lifecycle-Review

    Wir prüfen, wie Daten, Modelle und Prompts heute vom Experiment in die Produktion gelangen und wo dieser Weg abbricht.

  2. 02 – Pipeline

    Versionierung & CI/CD

    Daten-, Trainings- und Inferenz-Pipelines werden versioniert und automatisiert, mit Evals als Quality Gates bei jeder Änderung.

  3. 03 – Serving

    Managed, selbst gehostet oder hybrid

    Modelle laufen managed, selbst gehostet oder hybrid – passend zu Anforderungen an Latenz, Kosten und Datenstandort.

  4. 04 – Beobachten

    Überwachen & nachtrainieren

    Qualität, Drift, Latenz und Ausgaben werden mit Alerts überwacht; Nachtraining und Prompt-Updates durchlaufen dieselben Gates.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen LLMOps und MLOps?
MLOps deckt den Lebenszyklus von Machine-Learning-Modellen ab; LLMOps wendet dieselbe Disziplin auf Large-Language-Model-Systeme an – Prompts, Retrieval, Evals und Token-Kosten. Mindrops deckt beides durchgängig ab.
Unser Prototyp funktioniert, ist aber in Produktion unzuverlässig. Können Sie helfen?
Ja – genau das ist diese Leistung. Wir ergänzen Pipelines, Evaluation, Monitoring und Guardrails, sodass das System sich vorhersehbar verhält und Regressionen erkannt werden, bevor Nutzer sie sehen.
Können Sie unsere KI-Betriebskosten unter Kontrolle halten?
Ja. Wir setzen Caching, Routing, Modellauswahl und Token-Strategien ein und überwachen die Ausgaben, sodass Qualität hoch und Kosten unter Kontrolle bleiben.
Lassen sich Modelle wegen Vorgaben zum Datenstandort selbst hosten?
Ja. Je nach Anforderungen an Latenz, Kosten und Datenstandort betreiben wir Modelle über Managed Services, selbst gehostet oder hybrid.
Wie hängt das mit Governance zusammen?
LLMOps setzt vieles um, was KI-Governance verlangt – Evals, Monitoring und Audit – als laufende Infrastruktur.

Kontakt

Erzählen Sie uns, was in Produktion läuft – oder davor feststeckt. Wir zeigen die Lücken in Pipelines, Evals und Monitoring auf und antworten innerhalb eines Werktags.

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