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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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Eine browserbasierte Geschäftsanwendung, eine Entwicklungsumgebung und eine responsive Tablet-Oberfläche.

Web-Apps für
SaaS-Anbieter und Unternehmen.

Mindrops konzipiert und entwickelt browserbasierte Anwendungen für Ihre Nutzer, Prozesse und Daten – SaaS-Produkte, Kunden- und Partnerportale sowie interne Plattformen für den Tagesbetrieb.

Von der Produktplanung bis zum Launch und laufenden Support.

Kunden

  • India Post
  • BECIL
  • DLF
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Ausgewählte Projekte

Webplattformen, die Mindrops für India Post, Barbeque Nation und The Coffee Bean & Tea Leaf konzipiert und entwickelt hat.

Luftaufnahme eines Postzentrums von India Post mit Reihen roter Post-Lkw neben einem Flughafen und einer Schnellstraße
Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Öffentlicher Sektor · Angewandte KI

Beschwerdemanagement für India Post

Für India Post haben wir eine KI-gestützte Beschwerdeplattform entwickelt, die Anliegen aus allen Kanälen klassifiziert und über einen zentral gesteuerten Workflow leitet – zentrale und regionale Teams arbeiten am selben Vorgang, mit überwachten SLAs.

KI-Triage · Multichannel-Eingang · SLA-Monitoring

Spieße mit Paneer, Garnelen und Kebab auf einem Tischgrill in einem Restaurant von Barbeque Nation
Restaurants230In 86 Städten in 5 LändernBörsennotiert an NSE und BSE

Gastronomie · Unternehmensportal

Partnerportal für eine Restaurantkette

Für Barbeque Nation haben wir ein Partnerportal entwickelt, in dem sich Lieferanten registrieren, ihre Verträge über alle Phasen verwalten und ihr Kontoblatt live einsehen – das ERP bleibt das führende System.

Lieferanten-Onboarding · Vertragslebenszyklus · Live-Kontoblatt · ERP-Integration

Espresso, der aus einer Kaffeemaschine in eine Glastasse läuft
Cafés in Indien50+Filialen in ganz Indien, unterstützt von den Systemen, die wir gebaut habenSeit 1963

Gastronomie · Angewandte KI + Betrieb

Café-Betrieb, KI-gestütztes Bestellen und E-Commerce für eine Kaffeemarke

Für The Coffee Bean & Tea Leaf in Indien haben wir ein Ticketsystem für die Filialen entwickelt, das Geräteausfälle erfasst und jedes Problem über eine Eskalationsmatrix verfolgt, bis es behoben ist; dazu BeanBot, einen LLM-basierten Assistenten, der im Chat Empfehlungen gibt und Bestellungen aufnimmt, sowie den Shopify-Shop der Marke.

Filial-Ticketing · Ausfälle & Eskalationen · KI-Chatbot · Shopify

Activate by Bloglovin’Case Study lesen

Leistungen in der Webanwendungsentwicklung

Individuelle Webanwendungen sind browserbasierte Systeme für Ihre Nutzer, Prozesse und Daten. Mindrops entwickelt SaaS-Produkte, Portale und interne Plattformen, ergänzt um APIs, KI-Funktionen und Integrationen, wo sie Mehrwert schaffen.

Unser Engineering-Ansatz

Neben der Oberfläche planen wir Datenmodell, Integrationen, Sicherheit und Betrieb jeder Anwendung.

Architektonische Strukturen mit klaren, wiederkehrenden Linien und warmem Licht.
Sicherheit und Governance
Definieren Sie Rollen, Zugriffsrechte und Audit-Anforderungen frühzeitig, mit vereinbarten Sicherheitsprüfungen im Lieferplan.
Vernetzte Systeme
Verbinden Sie ERP-, CRM- und Finanzsysteme über dokumentierte APIs und klar geregelte Datenverantwortung.
Leistung und Wachstum
Wählen Sie Caching, Deployment und Mandantenmodell nach erwarteter Nutzung und prüfen Sie Kapazitäten mit geeigneten Tests.
Eigentum und Kontinuität
Regeln Sie Quellcode-Eigentum, Dokumentation, Deployment-Zugänge und Support-Verantwortung vor der Übergabe.
Eingesetzte Technologien

Ausgewählt nach Team, Integrationen und Betriebsanforderungen.

Frontend
React · TypeScript · Next.js · Vue · Tailwind
Backend
Node.js · Python / FastAPI · .NET · Express · Prisma
Data & messaging
PostgreSQL · MySQL · MSSQL · Redis · BullMQ
AI & ML
OpenAI / LLMs · RAG · OCR · Anomaly detection
Cloud & DevOps
AWS · Azure · Docker · CI/CD · Serverless
Integration & security
REST / GraphQL · SSO / JWT · Webhooks · Multi-tenant
Technologiepartner
  • AWS Partner
  • Microsoft Partner
  • Google Cloud
  • Shopify Partner
  • Ingram Micro

Kundenbewertungen

Feedback von Kunden mit Webplattformen für tägliche Betriebsabläufe – von Lagerlogistik und Recruiting bis zu Krediten, Gesundheitswesen und Bestellungen.

Plattform für Lagerprozesse

Eine mobile App und ein Web-Adminbereich verbinden Materialerfassung, Standortkosten und Berichte über mehrere Lagerstandorte.

Aus der Kundenbewertung

“Ein Reporting, das früher einen ganzen Tag Tabellenarbeit kostete, ist jetzt ein gefilterter Download aus dem Adminbereich.”
Amit AgarwalDirector, Footprint WarehousingVollständige Bewertung auf ClutchAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Recruiting und Bewerberverwaltung

Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.

Aus der Kundenbewertung

“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
AnujDirector, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf GoodFirmsAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Fintech-Kreditplattform

Kunden-App, Partner-App und Admin-Panel aus einer Hand, mit KYC, CIBIL-Bonitätsprüfung und automatisierter Kreditfreigabe.

Aus der Kundenbewertung

“Fintech-Projekte haben viele Ebenen, und es war gut, mit einem Team zu arbeiten, das die Seite von Krediten und Kreditvergabe verstand.”
Shyam AryaDirector, Insto Fin Private LimitedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Marktplatz für Haustierservices

Eine Plattform, die verstreute Tools für Tierfutterbestellungen, Gassiservice-Buchungen, Tierarzt-Beratungen und Vermittlungsanzeigen ersetzt – mit Kundenfunktionen und einem Backend für die Anbieterverwaltung.

Aus der Kundenbewertung

“Am meisten überzeugte die Anbieter- und Admin-Verwaltung, denn sie musste Gassigeher, Trainer, Cafés und Diagnoselabore in einem einheitlichen System abbilden.”
Vikas ShokeenDirector, Petinfy (JAVI Services LLP)Vollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Bestell-App für einen Stoffhändler

Eine mobile App, über die Händler Stoffe selbstständig ansehen und bestellen, plus ein Admin-Panel für Bestellungen, Zahlungen und Bestand – für einen Großhändler im Ram Bazar in Delhi.

Aus der Kundenbewertung

“Stoffeinkäufer müssen Flächengewicht (GSM), Breite und Farboptionen sehen, bevor sie entscheiden – Mindrops hat das Katalog-Layout genau darauf ausgerichtet, ohne dass wir viel erklären mussten.”
Chirag VaswaniInhaber, LROP FabricsVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Telemedizin-Plattform für ländliche Regionen

Mobile App, Website und Admin-Dashboard, die Patienten im ländlichen und kleinstädtischen Indien mit Ärzten verbinden – mit Videosprechstunden, digitalen Rezepten und Patientenregistrierung.

Aus der Kundenbewertung

“Der UI/UX-Designprozess war kooperativ, und sie hatten die Endnutzer stets im Blick – das war für eine Plattform für ländliche Nutzer sehr wichtig.”
Rama RamanDirector, EonMedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Weitere Kundenbewertungen

So entwickeln wir Webanwendungen

  1. 01 — Klären

    Das erste Release definieren

    Nutzer, Workflows und Integrationen erfassen. Umfang, Erfolgskriterien und eine fundierte Aufwandsschätzung vereinbaren.

  2. 02 — Entwerfen

    Prototyp und Architektur

    Wichtige Nutzerwege prototypisieren und Datenmodell, Rollen, Architektur und API-Verträge festlegen.

  3. 03 — Entwickeln und testen

    Inkremente auf Staging

    Staging-Demos zeigen den Fortschritt, begleitet von Code-Reviews und Tests gegen den vereinbarten Umfang.

  4. 04 — Launch und Support

    Deployment und Übergabe

    Deployment, Monitoring und Dokumentation vorbereiten, mit einem passenden Übergabe- und Supportplan.

Häufige Fragen

Praktische Antworten zu Umfang, Kosten, Umsetzung und den nächsten Schritten.

Was ist individuelle Webanwendungsentwicklung?
Sie umfasst die Konzeption und Entwicklung browserbasierter Software für bestimmte Nutzer, Prozesse und Daten. Anders als eine Inhaltswebsite ermöglicht eine Anwendung Aufgaben wie Freigaben, Kontoverwaltung oder die Nutzung eines SaaS-Produkts. Mindrops übernimmt Planung, Design, Entwicklung, Integrationen, Tests und Deployment im vereinbarten Umfang.
Was kostet eine individuelle Webanwendung?
Die Kosten hängen von Nutzerrollen, Workflows, Integrationen, Datenmigration, Sicherheitsanforderungen und dem ersten Release ab. Nach der Analyse erstellen wir eine schriftliche Schätzung. Festpreisumfang, Abrechnung nach Aufwand und dedizierte Teams erläutern unsere Zusammenarbeitsmodelle.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Der Zeitplan hängt von Umfang, Integrationskomplexität, Designfreigaben und vorhandenen Daten ab. In der Analyse legen wir Meilensteine und Abhängigkeiten fest. Ein schrittweises Release kann wichtige Workflows verfügbar machen, bevor die gesamte Roadmap umgesetzt ist.
Können Sie bestehende Systeme integrieren?
Ja. Wir verbinden Anwendungen mit Datenbanken, ERP- und CRM-Systemen, Zahlungsdiensten und externen APIs. Die Analyse prüft API-Verfügbarkeit, Zugriffsrechte, Datenverantwortung und Migrationsbedarf. Mehr unter API-Integration.
Wie planen Sie Sicherheit und Wachstum?
Vor der Architekturwahl bewerten wir Nutzer, Datensensibilität, erwartete Zugriffe und Betriebsanforderungen. Der vereinbarte Umfang kann rollenbasierte Zugriffe, Audit-Logs, Sicherheitstests, Caching, Lasttests und Monitoring umfassen. Bei veränderter Nutzung prüfen wir die Kapazitäten erneut.
Wem gehört der Quellcode?
Das Kundeneigentum an Projektquellcode, Dokumentation und Infrastrukturkonfiguration wird vertraglich geregelt. Drittsoftware und Open-Source-Komponenten behalten ihre eigenen Lizenzen. Der Übergabeplan definiert Repositories, Deployment-Zugänge und Wissenstransfer.
Was passiert nach dem Launch?
Wir können Wartung, Fehlerbehebung, Erweiterungen und Managed Support übernehmen. Die Supportvereinbarung regelt Abdeckung, Reaktionserwartungen und Verantwortlichkeiten. Mit Dokumentation und Wissenstransfer können wir die Anwendung auch an Ihr internes Team übergeben.
Können Sie KI-Funktionen in Webanwendungen integrieren?
Ja. Wir integrieren Dokumentenextraktion, Wissenssuche und dialogbasierte Funktionen, bei Bedarf mit Evaluierung und menschlicher Prüfung. Entdecken Sie unsere Leistungen für Dokumentenintelligenz und generative KI.

Kontakt

Erzählen Sie uns, wer die Anwendung nutzt, was besser laufen soll und welche Systeme sie verbinden muss.

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