

Öffentlicher Sektor · Angewandte KI
Beschwerdemanagement für India Post
Für India Post haben wir eine KI-gestützte Beschwerdeplattform entwickelt, die Anliegen aus allen Kanälen klassifiziert und über einen zentral gesteuerten Workflow leitet – zentrale und regionale Teams arbeiten am selben Vorgang, mit überwachten SLAs.
KI-Triage · Multichannel-Eingang · SLA-Monitoring








