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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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Organisches und bezahltes Social Media auf den Plattformen Ihrer Käufer.

Mindrops betreut Social-Media-Marketing – Strategie, Creative, Community und Paid Social – auf den zwei oder drei Plattformen, auf denen Ihre Käufer aktiv sind, mit Tracking, das Social-Aktivitäten mit Anfragen verbindet.

Kunden

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Ausgewählte Projekte

Eine Auswahl der Software, die Mindrops für Kunden konzipiert und entwickelt hat.

Quick Commerce · Logistik

RocketZone – Fahrer-App

Eine maßgeschneiderte Android-Fahrer-App mit Echtzeit-Auftragszuweisung, Google-Maps-Navigation, COD-Inkasso-Verfolgung, Retouren- und Umtausch-Abholungen sowie Liefernachweisen.

Zwischen Januar und Juni 2026 entworfen, gebaut, getestet und ausgerollt.

Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Behörden · GovTech

India Post – Beschwerdemanagement

Eine KI-automatisierte Plattform auf Basis von LazyMonkey von Mindrops, die jede Beschwerde kategorisiert, priorisiert, weiterleitet und automatisch beantwortet – mit einem SLA-überwachten Vorgang für zentrale und regionale Teams.

Vergeben über GeM (Nov. 2025): Die Plattform sortiert täglich Tausende Beschwerden automatisch vor – für ein Netz von über 150.000 Postfilialen.

Cafés in Indien50+Filialen in ganz Indien, unterstützt von den Systemen, die wir gebaut habenSeit 1963

KI · Gastronomie

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Ein einbettbarer KI-Chat-Assistent auf Basis von Live-Katalog- und Filialdaten, mit „Order Now“-Aktion bei jedem Produkt und einer No-Code-Admin-Konsole für Inhalte und Preise.

Live in über 50 Filialen in Indien, mit rund 10.000 Gesprächen im Monat und etwa 50 Bestellungen pro Tag.

Leistungen im Social-Media-Marketing

Mindrops liefert Social-Strategie, Creative, Community-Management und Paid Social, gemessen an Reichweite, Engagement und den Leads aus Social Media. Jedes Programm baut Reichweite, Engagement und Nachfrage auf – durch organische und bezahlte Aktivitäten auf den Plattformen, auf denen die Käufer des Kunden tatsächlich unterwegs sind.

Strategie & Kanäle

Eine fokussierte Strategie auf den Plattformen, die Ihre Käufer nutzen – LinkedIn, Instagram, X, YouTube und mehr.

Creative & Content

Creatives und Inhalte, die im Feed auffallen – abgestimmt auf jede Plattform und Zielgruppe.

Community-Management

Aktives Community-Management, das Beziehungen aufbaut und Ihre Marke schützt.

Paid Social

Zielgerichtetes Paid Social, das Reichweite und Pipeline skaliert – siehe Performance Advertising.

Influencer & Partnerschaften

Creator- und Partnerprogramme, die Zielgruppen erreichen, die Creatorn und Partnern bereits vertrauen.

Analytics & Reporting

Reporting über Reichweite, Engagement und die Leads, die über Social Media entstehen.

Für wen Social-Media-Marketing gedacht ist

B2B-Marken, die auf LinkedIn kaum präsent sind

Entscheider sind auf LinkedIn, doch die Unternehmensseite postet sporadisch. Wir bauen einen stetigen Takt aus Experten-Content auf und verstärken die besten Beiträge mit bezahlter Reichweite.

Marken auf zu vielen Plattformen

Der Aufwand verteilt sich dünn auf jedes Netzwerk. Wir konzentrieren uns auf die Plattformen, auf denen Ihre Zielgruppe tatsächlich aktiv ist.

Teams ohne eigene Kreation

Plattformgerechte Creatives erfordern Design- und Text-Know-how, das den meisten Marketingteams fehlt. Wir produzieren Creatives, abgestimmt auf jeden Feed und jedes Format.

Communitys, die keine Antwort bekommen

Kommentare und Nachrichten stapeln sich. Wir betreuen die Community täglich und eskalieren Service- oder Reputationsthemen an Sie.

Warum Mindrops für Social

Fokus auf zwei oder drei Plattformen
Der Aufwand fließt in die zwei oder drei Netzwerke, auf denen Ihre Käufer aktiv sind.
Organisch und Paid gemeinsam geplant
Budget fließt in die Beiträge, die organisch Engagement erzielen – gesteuert vom selben Team, das unser Performance Advertising verantwortet.
Tracking von Social bis ins CRM
UTM-Tagging und Conversion-Tracking verbinden Social-Media-Aktivitäten mit Anfragen in Ihrem Analytics-Tool und Ihrem CRM.
Community-Richtlinien und Eskalation
Das Community-Management folgt vereinbarten Antwortrichtlinien und Eskalationswegen, sodass Beschwerden und heikle Kommentare schnell die richtige Person erreichen.

Kundenbewertungen

Website für ein Seniorenheim

Die erste Website für ein Seniorenheim in Narela (Delhi) mit Leistungen, Vorstand, Spenden und Kontaktdaten, ergänzt um Social-Media-Betreuung.

Aus der Kundenbewertung

“Die Struktur der Website wirkte, als wäre sie für die Besucher gebaut – nicht nur für uns.”
Ved Prakash BhardawajVorstandsmitglied, Naya Savera Old Age HomeVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Website und SEO für einen Hersteller

Eine erste Website, SEO, Blog und Social-Media-Auftritt für einen Hersteller von Sperrholz und Glatttüren mit Kunden in ganz Indien, mit Produktkategorien, die sich an der Suche der Einkäufer orientieren.

Aus der Kundenbewertung

“Die SEO-Grundlagen wurden parallel zur Entwicklung aufgesetzt statt erst danach, sodass die Website zum Start ein funktionierendes Fundament hatte.”
Amit GuptaDirector, MRS Woodcraft Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Recruiting und Bewerberverwaltung

Eine Recruiting-Plattform mit Registrierung, Bewerbungen, Zulassungsbescheinigungen und einem zentralen Verwaltungsdashboard.

Aus der Kundenbewertung

“Sie haben die Plattform für hohen gleichzeitigen Zugriff während aktiver Rekrutierungsphasen ausgelegt – das war für uns entscheidend.”
AnujDirector, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Vollständige Bewertung auf GoodFirmsAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Bestellplattform für eine Handelskette

Website und mobile App für eine Fleischhandelskette mit 70 Filialen in Delhi NCR, auf einem Backend für hohe Bestellvolumen.

Aus der Kundenbewertung

“Herausragend war das Admin-Dashboard: Es legt Bestand, Preise und Aktionen aller 70 Filialen in die Hände von Mitarbeitern ohne technischen Hintergrund.”
Karan SahniDirector, Sardar Meat ShopVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Telemedizin-Plattform für ländliche Regionen

Mobile App, Website und Admin-Dashboard, die Patienten im ländlichen und kleinstädtischen Indien mit Ärzten verbinden – mit Videosprechstunden, digitalen Rezepten und Patientenregistrierung.

Aus der Kundenbewertung

“Der UI/UX-Designprozess war kooperativ, und sie hatten die Endnutzer stets im Blick – das war für eine Plattform für ländliche Nutzer sehr wichtig.”
Rama RamanDirector, EonMedVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Onlineshop für einen Lebensmittelexporteur

Eine E-Commerce-Website für eine indische Lebensmittelmarke, die bis dahin über Kataloge und Einzelanfragen verkaufte: Makhana, Gewürze, Trockenfrüchte und Geschenkkörbe in klaren Kollektionen, mit Mengenanfragen von Exportkunden.

Aus der Kundenbewertung

“Feedback während der Umsetzung wurde noch am selben Tag eingearbeitet, und die mobile Darstellung wurde vor dem Livegang gründlich geprüft.”
Ankit AgarwalInhaber, Flavour FussionVollständige Bewertung auf SortlistAus der englischen Originalbewertung übersetzt.

Weitere Kundenbewertungen

So setzen wir Social-Media-Marketing um

  1. 01 – Audit

    Kanal- & Wettbewerbsanalyse

    Wir prüfen Ihre Profile, die bisherige Content-Performance und Wettbewerber, um zu sehen, welche Plattformen und Formate Ihre Käufer erreichen.

  2. 02 – Planen

    Pillars, Formate & Kalender

    Content-Pillars, Formate und ein Redaktionskalender werden je Plattform festgelegt, inklusive Tonalität und Richtlinien für das Community-Team.

  3. 03 – Umsetzen

    Erstellen, veröffentlichen, moderieren

    Wir produzieren Creative, veröffentlichen nach Plan und bearbeiten Kommentare und Nachrichten jeden Tag.

  4. 04 – Verstärken

    Boosten und berichten

    Die stärksten Beiträge erhalten Werbebudget, und das Reporting deckt Reichweite, Engagement und die Leads aus Social ab.

Häufige Fragen

Was ist Social-Media-Marketing?
Der Aufbau von Reichweite, Engagement und Nachfrage durch organische und bezahlte Aktivitäten auf Social-Media-Plattformen. Mindrops liefert Social-Strategie, Creative, Community-Management und Paid Social mit Fokus auf echte Geschäftsergebnisse.
Welche Plattformen decken Sie ab?
Die, die Ihre Käufer nutzen – typischerweise LinkedIn für B2B sowie Instagram, X, YouTube und andere, wo sie zur Zielgruppe und zu den Zielen passen.
Betreuen Sie organische und bezahlte Social-Media-Aktivitäten?
Ja. Organische Strategie, Content und Community plus zielgerichtetes Paid Social. Siehe Performance Advertising.
Können Sie unsere Community täglich betreuen?
Ja. Wir bieten aktives Community-Management, das Beziehungen aufbaut und die Marke schützt.
Übernehmen Sie Influencer-Marketing?
Ja – Creator- und Partnerprogramme, die Zielgruppen erreichen, die Creatorn und Partnern bereits vertrauen.
Wie messen Sie den Erfolg von Social Media?
Über Reichweite und Engagement sowie die Leads und Pipeline, die über Social Media entstehen.

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