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Leuchtturmprojekt · GovTech
India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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India Post – Beschwerdesystem

Landesweit in Indien, vergeben über GeM (Nov. 2025).

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Globale Präsenz
Indien · Belgien · Großbritannien

Drei Standorte, drei Zeitzonen.

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Bürgerportale und Fallmanagementsysteme für Behörden und öffentliche Einrichtungen.

Mindrops entwickelt sichere, barrierefreie Software in großem Maßstab für Behörden und öffentliche Einrichtungen – Bürgerportale, Beschwerde- und Fallmanagementsysteme und die Plattformen, die Millionen Menschen nutzen.

Kunden
  • India Post
  • UTIITSL
  • NHRDF
  • BECIL
  • Central Goods and Services Tax (CGST)

Typische Herausforderungen bei Behördensoftware

Lastspitzen

Systeme, die Millionen Bürger versorgen, ohne bei Lastspitzen einzubrechen.

Sicherheit & Compliance

Strenge Anforderungen an Sicherheit, Datenresidenz und Audit – von Grund auf erfüllt.

Bürgerzugang

Barrierefreie, mehrsprachige Oberflächen, die für alle Bürger funktionieren – auf jedem Gerät.

Legacy-Modernisierung

Veraltete Systeme, die modernisiert werden müssen, ohne wichtige Dienste zu unterbrechen.

Transparenz & Audit

Lückenlose Audit-Trails und Reporting für Rechenschaft und Aufsicht.

Öffentliche Vergabe

Leistungen, die zur öffentlichen Beschaffung passen – wir sind GeM-verifiziert und als MSME/Startup-India registriert.

Was wir bauen für die öffentliche Hand

Mindrops entwickelt Software für Behörden und den öffentlichen Sektor – Bürgerportale, Beschwerde- und Fallmanagementsysteme sowie Backoffice-Plattformen –, ausgelegt auf Sicherheit, Barrierefreiheit und nationale Skalierung. Wir sind GeM-verifiziert und haben indienweite GovTech-Lösungen im Produktivbetrieb.

Ausgewählte Projekte

Postfilialen insgesamt165.000Das größte Postnetz der Welt

Behörden · GovTech

India Post – Beschwerdemanagement

Indienweites Beschwerdemanagement für das Department of Posts mit Abläufen für zentrale und regionale Teams. Vergeben über GeM im November 2025.

PAN-KartenanträgeIndienweitEin landesweiter Bürgerservice auf Mobilgeräten

UTIITSL

Eine mobile Anwendung für PAN-Kartenanträge in ganz Indien, die einen landesweiten Bürgerservice auf Mobilgeräte bringt.

Stiftung für GartenbauforschungLandwirte-AppDazu Verwaltung, Lohnabrechnung, Provident Fund und CMS

NHRDF

Eine mobile App für Landwirte mit Verwaltungsbereich, Systeme für Lohnabrechnung und Provident Fund sowie Website-Entwicklung, CMS und Wartung für die National Horticultural Research and Development Foundation.

Geotaggte Erfassung vor OrtGPS + FotoWeb-Dashboard und Android-App, 2025 geliefert

Behörden · Medien

BECIL – Media-Monitoring-Software

Eine Plattform zur Medienbeobachtung mit Verwaltungsdashboard und Android-App für Erfassung vor Ort, Prüfung und Reporting.

History-of-Posting-SystemHOPEnd-to-End entwickelt, eingeführt und gewartet

Behörden · GST

Central Goods and Services Tax (CGST) – HOP-System

History-of-Posting-Software für die Versetzungsdaten von Mitarbeitenden sowie Website-Entwicklung und laufende Betreuung im Rahmen eines jährlichen Wartungsvertrags.

Weitere Branchen, die wir bedienen

Fintech & Finanzdienstleistungen Immobilien & PropTech Logistik & Mobilität Energie & Versorgung Fertigung Bildung & EdTech Non-Profit & Social Impact Handel & E-Commerce Gesundheitswesen

Häufige Fragen

Haben Sie echte Erfahrung mit Behörden?
Unsere Projekte für Behörden und Institutionen umfassen Beschwerdemanagement für India Post, die mobile PAN-Antragsapp für UTIITSL, Landwirte- und Backoffice-Systeme für NHRDF, Medienbeobachtung für BECIL sowie Software und Website-Wartung für Central Goods and Services Tax (CGST).
Sind Sie zertifiziert und bereit für die öffentliche Vergabe?
Ja. Wir sind GeM-verifiziert, als MSME/Startup-India registriert und arbeiten nach CMMI Level 3 – mit indienweiten GovTech-Lösungen im Produktivbetrieb.
Können Sie unsere bestehenden Systeme modernisieren?
Ja. Wir überführen Legacy-Systeme auf neue Plattformen und modernisieren sie, ohne laufende Dienste zu stören. Siehe Legacy-Modernisierung.
Wie gehen Sie mit Sicherheit und Datenresidenz um?
Mit einem sicheren SDLC, Zugriffssteuerung, Audit-Trails und einem Deployment, das die Anforderungen an die Datenresidenz erfüllt. Siehe Cybersecurity.

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