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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Présence internationale
Inde · Belgique · Royaume-Uni

Trois bureaux, trois fuseaux horaires.

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Réseaux sociaux organiques et payants sur les plateformes de vos acheteurs.

Mindrops mène votre social media marketing (stratégie, création, community management, paid social) sur les deux ou trois réseaux où vos acheteurs sont actifs, avec un tracking qui relie l’activité sociale aux demandes.

Clients

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Projets sélectionnés

Une sélection des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour ses clients.

Quick commerce · Logistique

RocketZone – Application livreur

Une application livreur Android sur mesure : affectation en temps réel, navigation Google Maps, suivi des encaissements à la livraison, collecte des retours et des échanges, et preuve de livraison.

Conçue, développée, testée et déployée entre janvier et juin 2026.

Bureaux de poste au total165 000Le plus grand réseau postal du monde

Secteur public · GovTech

India Post – Gestion des réclamations

Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.

Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.

Cafés en Inde50+cafés dans toute l’Inde, servis par les systèmes que nous avons conçusDepuis 1963

IA · Restauration

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Un assistant conversationnel IA intégrable, fondé sur les données en direct du catalogue et des cafés, avec une action « Order Now » sur chaque produit et une console d’administration no-code pour les contenus et les prix.

En service dans plus de 50 points de vente en Inde : environ 10 000 conversations par mois et une cinquantaine de commandes par jour.

Nos services de social media marketing

Le social media marketing consiste à développer audience, engagement et demande grâce à une activité organique et payante sur les réseaux sociaux. Mindrops assure stratégie sociale, création, community management et paid social, mesurés sur la portée, l’engagement et les leads générés.

Stratégie & canaux

Une stratégie ciblée sur les plateformes que vos acheteurs utilisent – LinkedIn, Instagram, X, YouTube et plus.

Création & contenu

Des créations et des contenus qui arrêtent le scroll, adaptés à chaque plateforme et à chaque audience.

Community management

Une animation de communauté active qui crée du lien et protège votre marque.

Paid social

Un paid social ciblé qui étend la portée et le pipeline – voir publicité à la performance.

Influence & partenariats

Des programmes de créateurs et de partenaires qui mobilisent des audiences de confiance.

Analytique et reporting

Suivi de la portée, de l’engagement et des leads générés par les réseaux sociaux.

À qui s’adresse le social media marketing

Les marques B2B discrètes sur LinkedIn

Les décideurs sont sur LinkedIn, mais la page entreprise publie de façon sporadique. Nous installons un rythme régulier de contenus d’expertise, avec une amplification payante derrière les meilleurs.

Les marques dispersées sur trop de plateformes

L’effort est dilué sur tous les réseaux. Nous nous concentrons sur les plateformes où votre audience est réellement active.

Les équipes sans création en interne

Une création native à chaque plateforme demande des compétences de design et de rédaction qui manquent à la plupart des équipes marketing. Nous produisons des créations adaptées à chaque fil et format.

Les communautés laissées sans réponse

Commentaires et messages s’accumulent. Nous animons la communauté au quotidien et vous remontons les sujets de service ou de réputation.

Pourquoi Mindrops pour les réseaux sociaux

Concentration sur deux ou trois plateformes
L’effort va aux deux ou trois réseaux où vos acheteurs sont actifs.
Organique et payant planifiés ensemble
Les publications qui suscitent de l’engagement organique sont celles qui reçoivent du budget, gérées par l’équipe de la publicité à la performance.
Tracking des réseaux sociaux jusqu’au CRM
Le balisage UTM et le tracking des conversions relient l’activité sociale aux demandes dans vos analytics et votre CRM.
Consignes de communauté et escalade
Le community management suit des consignes de réponse et des circuits d’escalade convenus, pour que plaintes et commentaires sensibles atteignent vite la bonne personne.

Avis clients

Site pour une maison de retraite

Un premier site pour une maison de retraite de Narela (Delhi), présentant services, administrateurs, dons et coordonnées, complété par la gestion des réseaux sociaux.

Extrait de l’avis du client

“La structure du site donnait l’impression d’avoir été pensée pour le visiteur, pas seulement pour nous.”
Ved Prakash BhardawajAdministrateur, Naya Savera Old Age HomeLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Site web et SEO pour un fabricant

Un premier site web, le SEO, un blog et les réseaux sociaux pour un fabricant de contreplaqué et de portes planes qui vend dans toute l’Inde, avec des catégories de produits organisées selon la façon dont les acheteurs recherchent.

Extrait de l’avis du client

“Le SEO a été mis en place en parallèle du développement plutôt qu’après, ce qui a donné au site des bases opérationnelles dès son lancement.”
Amit GuptaDirecteur, MRS Woodcraft Pvt. Ltd.Lire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Recrutement et gestion des candidatures

Une plateforme de recrutement avec inscription, dépôt des candidatures, convocations et tableau de bord d’administration centralisé.

Extrait de l’avis du client

“Ils l’ont conçue pour absorber un fort trafic simultané pendant les campagnes de recrutement, ce qui était essentiel pour nous.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Lire l’avis complet sur GoodFirmsTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de commande pour une chaîne de magasins

Un site et une application mobile pour une chaîne de boucheries de 70 points de vente à Delhi NCR, sur un backend conçu pour de gros volumes de commandes.

Extrait de l’avis du client

“Le tableau de bord d’administration a été le point fort : il met les stocks, les prix et les promotions des 70 points de vente entre les mains d’équipes non techniques.”
Karan SahniDirecteur, Sardar Meat ShopLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de télésanté rurale

Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.

Extrait de l’avis du client

“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Rama RamanDirecteur, EonMedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Boutique en ligne pour un exportateur alimentaire

Un site e-commerce pour une marque alimentaire indienne qui vendait jusque-là sur catalogue et sur demande : makhana, épices, fruits secs et coffrets cadeaux en collections claires, avec des demandes de devis en volume pour les acheteurs à l’export.

Extrait de l’avis du client

“Les retours pendant le développement étaient traités le jour même, et l’affichage mobile a été soigneusement vérifié avant la mise en ligne du site.”
Ankit AgarwalDirigeant, Flavour FussionLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Autres avis clients

Comment nous menons un programme social media

  1. 01 – Audit

    Revue des canaux & de la concurrence

    Nous examinons vos profils, la performance passée de vos contenus et vos concurrents pour voir quelles plateformes et quels formats touchent vos acheteurs.

  2. 02 – Planification

    Piliers, formats & calendrier

    Piliers de contenu, formats et calendrier de publication sont définis par plateforme, avec le ton et les consignes que suivront les community managers.

  3. 03 – Exécution

    Créer, publier, modérer

    Nous produisons les créations, publions selon le calendrier et traitons commentaires et messages chaque jour.

  4. 04 – Amplification

    Booster et rendre compte

    Les publications les plus performantes reçoivent du budget payant, et le reporting couvre portée, engagement et leads issus des réseaux sociaux.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le social media marketing ?
C’est le développement de l’audience, de l’engagement et de la demande grâce à une activité organique et payante sur les réseaux sociaux. Mindrops assure stratégie sociale, création, community management et paid social, centrés sur de vrais résultats business.
Quelles plateformes couvrez-vous ?
Celles que vos acheteurs utilisent : généralement LinkedIn pour le B2B, ainsi qu’Instagram, X, YouTube et d’autres lorsqu’elles correspondent à l’audience et aux objectifs.
Faites-vous à la fois l’organique et le paid social ?
Oui. Stratégie organique, contenu et communauté, complétés par un paid social ciblé. Voir publicité à la performance.
Pouvez-vous gérer notre communauté au quotidien ?
Oui. Nous assurons un community management actif qui crée du lien et protège la marque.
Gérez-vous le marketing d’influence ?
Oui – des programmes de créateurs et de partenaires qui mobilisent des audiences de confiance.
Comment mesurez-vous les résultats sur les réseaux sociaux ?
Sur la portée et l’engagement, ainsi que sur les leads et le pipeline générés.

Nous contacter

Dites-nous qui est votre audience et quelles plateformes vous utilisez aujourd’hui. Nous vous répondons sous un jour ouvré avec les priorités sur lesquelles nous nous concentrerions.

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