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Mindrops conçoit et développe des applications accessibles par navigateur autour de vos utilisateurs, processus et données – produits SaaS, portails clients et partenaires, et plateformes internes au service des opérations quotidiennes.
Du cadrage produit au lancement et au support continu.
Clients
Des plateformes web conçues et développées par Mindrops pour India Post, Barbeque Nation et The Coffee Bean & Tea Leaf.
Secteur public · IA appliquée
Pour India Post, nous avons conçu une plateforme de réclamations pilotée par l’IA qui classe les demandes reçues sur tous les canaux et les oriente dans un processus encadré unique : équipes centrales et régionales traitent le même dossier, avec des SLA suivis.
Triage par IA · Réception multicanale · Suivi des SLA
Restauration · Portail d’entreprise
Pour Barbeque Nation, nous avons conçu un portail partenaires où les fournisseurs s’inscrivent, gèrent leurs contrats à chaque étape et consultent leur grand livre en temps réel, l’ERP restant le système de référence.
Onboarding fournisseurs · Cycle de vie des contrats · Grand livre en direct · Intégration ERP
Restauration · IA appliquée + opérations
Pour The Coffee Bean & Tea Leaf en Inde, nous avons conçu un système de tickets pour les cafés qui enregistre les pannes d’équipement et fait remonter chaque incident dans une matrice d’escalade jusqu’à sa résolution ; BeanBot, un assistant fondé sur un LLM qui conseille et prend les commandes dans le chat ; et la boutique Shopify de la marque.
Tickets des cafés · Pannes & escalades · Chatbot IA · Shopify
Activate by Bloglovin’Lire l’étude de cas
Une application web sur mesure est un système accessible par navigateur, conçu pour vos utilisateurs, processus et données. Mindrops développe des produits SaaS, des portails et des plateformes internes, avec API, IA et intégrations lorsqu’elles apportent une valeur utile.
Lancez votre produit avec des parcours clairs, une gestion des tenants, des abonnements et une architecture évolutive.
Cadrage produit · UX · Développement full-stackOffrez aux clients, fournisseurs et partenaires un espace sécurisé pour l’intégration, les documents, les contrats et leur suivi.
Libre-service · Permissions · Intégration ERP et CRMRemplacez les tableurs dispersés et les transmissions manuelles par des validations, des dossiers et des rapports partagés.
Processus · Pistes d’audit · Tableaux de bordIntégrez extraction documentaire, recherche de connaissances et assistance conversationnelle aux processus déjà utilisés.
Intelligence documentaire · Recherche · Contrôle humainEn plus de l’interface, nous planifions le modèle de données, les intégrations, la sécurité et l’exploitation de chaque application.
Choisie selon votre équipe, vos intégrations et vos contraintes d’exploitation.
Les retours de clients dont les plateformes web soutiennent les opérations quotidiennes, de l’entrepôt et du recrutement au crédit, à la santé et aux commandes.
Plateforme de gestion d’entrepôts
Une application terrain et une interface d’administration web réunissent les mouvements de marchandises, les dépenses et les rapports de plusieurs entrepôts.
Extrait de l’avis du client
“Les rapports qui demandaient auparavant une journée entière de compilation de tableaux se résument désormais à un téléchargement filtré depuis l’interface d’administration.”
Recrutement et gestion des candidatures
Une plateforme de recrutement avec inscription, dépôt des candidatures, convocations et tableau de bord d’administration centralisé.
Extrait de l’avis du client
“Ils l’ont conçue pour absorber un fort trafic simultané pendant les campagnes de recrutement, ce qui était essentiel pour nous.”
Plateforme fintech de prêt
Une application client, une application partenaire et un back-office réalisés par une seule équipe, avec KYC, contrôles de crédit CIBIL et approbation automatisée des prêts.
Extrait de l’avis du client
“Les projets fintech comportent de nombreuses couches, et c’était appréciable de travailler avec une équipe qui comprenait le volet crédit et prêt.”
Marketplace de services pour animaux
Une plateforme unique qui remplace des outils dispersés pour la commande d’alimentation animale, la réservation de promeneurs, les consultations vétérinaires et les annonces d’adoption, avec des fonctions client et un back-office de gestion des prestataires.
Extrait de l’avis du client
“Ce sont la gestion des prestataires et l’administration qui se sont le plus distinguées, car elles devaient réunir promeneurs, éducateurs, cafés et laboratoires d’analyses dans un seul système cohérent.”
Application de commande pour un négociant en tissus
Une application mobile permettant aux revendeurs de consulter et commander des tissus en autonomie, et un back-office pour suivre commandes, paiements et stocks, pour un négociant du Ram Bazar de Delhi.
Extrait de l’avis du client
“Les acheteurs de tissus doivent voir le grammage (GSM), la laize et les coloris avant de se décider – Mindrops a construit la mise en page du catalogue autour de cela, sans que nous ayons beaucoup à expliquer.”
Plateforme de télésanté rurale
Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.
Extrait de l’avis du client
“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Cartographier utilisateurs, processus et intégrations. Convenir du périmètre, des critères de réussite et d’une estimation éclairée.
Prototyper les parcours clés et définir données, rôles, architecture et contrats d’API.
Suivre les démonstrations en préproduction, les revues de code et les tests selon le périmètre convenu.
Organiser déploiement, suivi et documentation, avec une transmission et un support adaptés à votre équipe.
Des réponses pratiques sur le périmètre, le coût, la livraison et la suite.
Dites-nous qui utilisera l’application, ce qui doit mieux fonctionner et quels systèmes elle doit connecter.
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