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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Présence internationale
Inde · Belgique · Royaume-Uni

Trois bureaux, trois fuseaux horaires.

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Marketing digital full-funnel mesuré sur les leads et le chiffre d’affaires.

Mindrops pilote une croissance full-funnel – visibilité dans la recherche et l’IA, paid media, contenu, e-mail, social et optimisation de la conversion – mesurée sur les leads et le chiffre d’affaires.

Clients

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Nos services de marketing digital

Chaque discipline est menée par des spécialistes et reliée à une seule stratégie, avec une planification et un reporting communs pour la recherche, le contenu, la publicité et le marketing relationnel.

Projets sélectionnés

Une sélection des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour ses clients.

Quick commerce · Logistique

RocketZone – Application livreur

Une application livreur Android sur mesure : affectation en temps réel, navigation Google Maps, suivi des encaissements à la livraison, collecte des retours et des échanges, et preuve de livraison.

Conçue, développée, testée et déployée entre janvier et juin 2026.

Bureaux de poste au total165 000Le plus grand réseau postal du monde

Secteur public · GovTech

India Post – Gestion des réclamations

Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.

Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.

Cafés en Inde50+cafés dans toute l’Inde, servis par les systèmes que nous avons conçusDepuis 1963

IA · Restauration

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Un assistant conversationnel IA intégrable, fondé sur les données en direct du catalogue et des cafés, avec une action « Order Now » sur chaque produit et une console d’administration no-code pour les contenus et les prix.

En service dans plus de 50 points de vente en Inde : environ 10 000 conversations par mois et une cinquantaine de commandes par jour.

Capacités transverses

Le marketing digital est l’ensemble des canaux et pratiques – recherche, paid media, contenu, e-mail, social et optimisation de la conversion – utilisés pour attirer, convertir et fidéliser les clients en ligne. Mindrops les orchestre en un seul programme full-funnel guidé par les données, optimisé pour la recherche à l’ère de l’IA et mesuré sur le pipeline et le chiffre d’affaires.

Stratégie full-funnel & mix de canaux

Un plan de canaux construit à partir de vos objectifs, de votre parcours d’achat et de votre rentabilité unitaire : il détermine quels canaux mènent, lesquels soutiennent et lesquels attendent.

Mesure & attribution

GA4, Search Console et événements de conversion configurés dans des comptes qui vous appartiennent, avec un tracking prêt pour le server-side, pour que chaque canal soit jugé sur les mêmes données de demandes et de chiffre d’affaires.

Préparation à la recherche IA

Une structure orientée réponses, des données structurées (schema) et une autorité thématique sur tout le site, pour que la marque puisse se positionner dans la recherche et être citée dans Google AI Overviews, ChatGPT et Perplexity.

Landing pages conçues en interne

Des pages rapides orientées conversion et des variantes de test construites par les ingénieurs de Mindrops, pour que les campagnes n’attendent jamais un outil de création de pages ou un autre prestataire. Voir création de sites web.

Intégration CRM & données marketing

Formulaires, e-mail, WhatsApp et conversions publicitaires reliés à votre CRM, pour que la qualité des leads et le chiffre d’affaires signé alimentent l’optimisation, en nous appuyant sur notre savoir-faire en CRM et en intégration d’API.

Reporting multicanal

Un rapport multicanal unique tiré de vos propres comptes analytics, avec le journal du travail réalisé et de ce qui est prévu ensuite.

Pourquoi Mindrops pour le marketing digital

Marketeurs et ingénieurs dans une même équipe
Ceux qui planifient les campagnes travaillent avec les ingénieurs qui construisent les pages, améliorent les Core Web Vitals et branchent le tracking : un correctif décidé à la lecture d’un rapport passe en production sans autre prestataire.
Mesurer avant de dépenser
Le tracking est audité et réparé avant que les budgets n’augmentent, pour que les décisions de canal reposent sur des conversions vérifiables dans vos propres données GA4 et CRM.
Pensé pour les moteurs de réponse
Chaque programme prend en compte les assistants IA autant que les liens bleus, avec un contenu orienté réponses et des données structurées intégrés aux pages.
Comptes et données à votre nom
Les comptes publicitaires, analytics, Search Console et fiche d’établissement restent à votre nom lorsque la plateforme le permet ; contenus, recherche de mots-clés et rapports restent à vous si la collaboration s’arrête.
Outils et plateformes utilisés
Publicité
Google Ads · Microsoft Ads · Meta Ads · LinkedIn Ads
Analytics & recherche
GA4 · Google Search Console · Google Business Profile · Server-side tracking · Conversion APIs
Messagerie & marketing relationnel
WhatsApp Business API · SPF / DKIM / DMARC · CRM integration
On-site & CRO
Structured data · Core Web Vitals · A/B testing · Heatmaps

Avis clients

Site web et SEO pour un fabricant

Un premier site web, le SEO, un blog et les réseaux sociaux pour un fabricant de contreplaqué et de portes planes qui vend dans toute l’Inde, avec des catégories de produits organisées selon la façon dont les acheteurs recherchent.

Extrait de l’avis du client

“Le SEO a été mis en place en parallèle du développement plutôt qu’après, ce qui a donné au site des bases opérationnelles dès son lancement.”
Amit GuptaDirecteur, MRS Woodcraft Pvt. Ltd.Lire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Site pour une maison de retraite

Un premier site pour une maison de retraite de Narela (Delhi), présentant services, administrateurs, dons et coordonnées, complété par la gestion des réseaux sociaux.

Extrait de l’avis du client

“La structure du site donnait l’impression d’avoir été pensée pour le visiteur, pas seulement pour nous.”
Ved Prakash BhardawajAdministrateur, Naya Savera Old Age HomeLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Recrutement et gestion des candidatures

Une plateforme de recrutement avec inscription, dépôt des candidatures, convocations et tableau de bord d’administration centralisé.

Extrait de l’avis du client

“Ils l’ont conçue pour absorber un fort trafic simultané pendant les campagnes de recrutement, ce qui était essentiel pour nous.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Lire l’avis complet sur GoodFirmsTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de commande pour une chaîne de magasins

Un site et une application mobile pour une chaîne de boucheries de 70 points de vente à Delhi NCR, sur un backend conçu pour de gros volumes de commandes.

Extrait de l’avis du client

“Le tableau de bord d’administration a été le point fort : il met les stocks, les prix et les promotions des 70 points de vente entre les mains d’équipes non techniques.”
Karan SahniDirecteur, Sardar Meat ShopLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de télésanté rurale

Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.

Extrait de l’avis du client

“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Rama RamanDirecteur, EonMedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Boutique en ligne pour un exportateur alimentaire

Un site e-commerce pour une marque alimentaire indienne qui vendait jusque-là sur catalogue et sur demande : makhana, épices, fruits secs et coffrets cadeaux en collections claires, avec des demandes de devis en volume pour les acheteurs à l’export.

Extrait de l’avis du client

“Les retours pendant le développement étaient traités le jour même, et l’affichage mobile a été soigneusement vérifié avant la mise en ligne du site.”
Ankit AgarwalDirigeant, Flavour FussionLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Autres avis clients

Comment nous menons un programme de marketing digital

  1. 01 – Audit

    Audit du tunnel et du tracking

    Nous examinons chaque canal actif, le tunnel de conversion de la première visite à la signature et la fiabilité du tracking – ainsi que la visibilité des concurrents dans la recherche et les réponses IA.

  2. 02 – Plan

    Plan de canaux & périmètre

    Nous décidons quels canaux mènent et lesquels attendent, fixons les objectifs de conversion de chacun et traduisons le tout en un périmètre détaillé et une estimation.

  3. 03 – Lancement

    Les fondations d’abord, puis les campagnes

    Tracking, landing pages et correctifs techniques passent en premier ; campagnes, contenus et scénarios relationnels démarrent ensuite sur une base mesurable.

  4. 04 – Réallocation

    Le budget vers ce qui marche

    Le reporting mensuel présente résultats et travail réalisé ; chaque trimestre, budget et efforts basculent vers les canaux qui produisent du pipeline qualifié.

Questions fréquentes

Par quels services marketing commencer ?
Par l’endroit où votre tunnel perd le plus. Si les acheteurs ne vous trouvent pas, commencez par la visibilité recherche & IA ou la publicité à la performance ; si le trafic arrive sans convertir, par le CRO ; si les leads refroidissent, par des parcours e-mail ou WhatsApp. Beaucoup de clients démarrent par un canal puis élargissent ; l’audit tranche à partir de vos données.
Que comprend généralement une mission de marketing digital ?
Un audit des canaux, du tunnel et du tracking ; un plan de canaux avec des objectifs de conversion ; le travail convenu sur les canaux, comme le SEO, les campagnes payantes, le contenu ou les scénarios relationnels ; des landing pages et des correctifs de tracking réalisés en interne ; et un reporting mensuel. Le mix est détaillé dans le périmètre.
Comment le marketing digital est-il tarifé ?
Chaque mission est chiffrée à partir d’une estimation détaillée. En général, une phase unique d’audit et de mise en place est suivie d’un forfait mensuel au périmètre détaillé, tandis que des projets définis comme une landing page ou une refonte du tracking peuvent se faire au forfait. Le budget publicitaire est payé aux plateformes, en dehors des honoraires de Mindrops.
En combien de temps le marketing digital donne-t-il des résultats ?
Cela dépend du canal et de votre point de départ. Les campagnes payantes produisent des données mesurables dès leur mise en ligne, tandis que le SEO et le contenu se cumulent sur plusieurs mois ; la concurrence, l’état du site et du tracking et la vitesse de mise en œuvre déterminent le calendrier. Objectifs et jalons sont fixés dans le plan : personne ne peut honnêtement garantir des positions ou des volumes de leads.
Quel accompagnement après le lancement ?
Le marketing fonctionne comme un programme continu : reporting mensuel issu de vos propres analytics avec le journal du travail réalisé, revues trimestrielles qui replanifient objectifs et budget, et maintenance continue du tracking, des landing pages et des intégrations. À chaque revue, vous pouvez renforcer un canal, le mettre en pause ou le reprendre en interne.
Optimisez-vous aussi pour la recherche IA ?
Oui. Nous optimisons pour l’Answer Engine Optimization (AEO) et la Generative Engine Optimization (GEO) afin que vous restiez visible à mesure que les acheteurs migrent vers les assistants IA. Voir visibilité recherche & IA.

Nous contacter

Partagez vos objectifs, vos canaux actifs et vos chiffres actuels. Nous vous répondons sous un jour ouvré avec les canaux par lesquels nous commencerions, et pourquoi.

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