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Mindrops mène votre WhatsApp marketing sur la Business API officielle : diffusions, automatisation et parcours conversationnels qui touchent les clients sur le canal qu’ils lisent vraiment, et transforment les conversations en conversions.
Clients
Une sélection des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour ses clients.
Entreprise · ERP
Un ERP web sur mesure à neuf modules intégrés – CRM, projets, tâches, temps, facturation GST, paiements et facturation récurrente AMC – sur une stack typée React et PostgreSQL.
Toute l’entreprise travaille désormais chaque jour sur les mêmes données – leads, projets, heures et factures reliés, gérés par rôle et auditables.
Quick commerce · Logistique
Une application livreur Android sur mesure : affectation en temps réel, navigation Google Maps, suivi des encaissements à la livraison, collecte des retours et des échanges, et preuve de livraison.
Conçue, développée, testée et déployée entre janvier et juin 2026.
Secteur public · GovTech
Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.
Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.
Le WhatsApp et le marketing conversationnel utilisent la WhatsApp Business API officielle pour toucher et convertir les clients via des diffusions (broadcasts), des parcours automatisés et des chatbots. Mindrops met en place la Business API, construit campagnes, automatisation et parcours d’achat, et les intègre à votre CRM, avec une mesure sur les réponses et les conversions.
Inscription à la WhatsApp Business API officielle, numéros et validation des templates réalisés dans les règles.
Des campagnes de diffusion segmentées, fondées sur l’opt-in et construites sur des templates de messages approuvés.
Des parcours automatisés et des chatbots pour le support, la qualification et le réengagement.
Catalogues produits, paniers et paiements au sein de la conversation WhatsApp.
Une synchronisation bidirectionnelle avec votre CRM pour que les conversations alimentent le pipeline.
Reporting de la délivrabilité, des réponses et des conversions que WhatsApp génère.
Là où les clients consultent WhatsApp plus volontiers que leur boîte mail, rappels, offres et mises à jour les touchent sur le canal qu’ils lisent vraiment.
Commerciaux et support répondent depuis des numéros individuels, sans historique partagé. La Business API regroupe les conversations sur un numéro officiel, consignées dans votre CRM.
Les chatbots qualifient les leads et répondent aux questions courantes à toute heure, puis passent la main à une personne quand la conversation l’exige.
Catalogues, paniers et paiements dans WhatsApp, pour qu’un client puisse parcourir et acheter sans quitter la conversation.
Site web et SEO pour un fabricant
Un premier site web, le SEO, un blog et les réseaux sociaux pour un fabricant de contreplaqué et de portes planes qui vend dans toute l’Inde, avec des catégories de produits organisées selon la façon dont les acheteurs recherchent.
Extrait de l’avis du client
“Le SEO a été mis en place en parallèle du développement plutôt qu’après, ce qui a donné au site des bases opérationnelles dès son lancement.”
Site pour une maison de retraite
Un premier site pour une maison de retraite de Narela (Delhi), présentant services, administrateurs, dons et coordonnées, complété par la gestion des réseaux sociaux.
Extrait de l’avis du client
“La structure du site donnait l’impression d’avoir été pensée pour le visiteur, pas seulement pour nous.”
Recrutement et gestion des candidatures
Une plateforme de recrutement avec inscription, dépôt des candidatures, convocations et tableau de bord d’administration centralisé.
Extrait de l’avis du client
“Ils l’ont conçue pour absorber un fort trafic simultané pendant les campagnes de recrutement, ce qui était essentiel pour nous.”
Plateforme de commande pour une chaîne de magasins
Un site et une application mobile pour une chaîne de boucheries de 70 points de vente à Delhi NCR, sur un backend conçu pour de gros volumes de commandes.
Extrait de l’avis du client
“Le tableau de bord d’administration a été le point fort : il met les stocks, les prix et les promotions des 70 points de vente entre les mains d’équipes non techniques.”
Plateforme de télésanté rurale
Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.
Extrait de l’avis du client
“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Boutique en ligne pour un exportateur alimentaire
Un site e-commerce pour une marque alimentaire indienne qui vendait jusque-là sur catalogue et sur demande : makhana, épices, fruits secs et coffrets cadeaux en collections claires, avec des demandes de devis en volume pour les acheteurs à l’export.
Extrait de l’avis du client
“Les retours pendant le développement étaient traités le jour même, et l’affichage mobile a été soigneusement vérifié avant la mise en ligne du site.”
Nous configurons la WhatsApp Business API, enregistrons le numéro et soumettons les templates de messages à approbation, avec des règles d’opt-in convenues dès le départ.
Segments de diffusion, parcours automatisés, logique du chatbot et éventuels parcours d’achat sont alignés sur vos objectifs et vos points de relais vers un humain.
Campagnes et bots sont construits, connectés à votre CRM et à votre catalogue, puis testés de bout en bout avant la mise en ligne.
Nous suivons délivrabilité, réponses et conversions par parcours et affinons messages, horaires et scénarios du bot.
Dites-nous comment les clients vous contactent aujourd’hui et ce que WhatsApp doit prendre en charge. Nous vous répondons sous un jour ouvré avec une configuration recommandée.
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