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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Présence internationale
Inde · Belgique · Royaume-Uni

Trois bureaux, trois fuseaux horaires.

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Analyse du tunnel et tests A/B pour landing pages, formulaires et paniers.

Mindrops améliore vos conversions grâce à la recherche utilisateur, à l’expérimentation et au développement de pages orientées conversion : vous tirez plus de pipeline du trafic que vous avez déjà.

Clients

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Projets sélectionnés

Une sélection des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour ses clients.

Quick commerce · Logistique

RocketZone – Application livreur

Une application livreur Android sur mesure : affectation en temps réel, navigation Google Maps, suivi des encaissements à la livraison, collecte des retours et des échanges, et preuve de livraison.

Conçue, développée, testée et déployée entre janvier et juin 2026.

Bureaux de poste au total165 000Le plus grand réseau postal du monde

Secteur public · GovTech

India Post – Gestion des réclamations

Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.

Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.

Cafés en Inde50+cafés dans toute l’Inde, servis par les systèmes que nous avons conçusDepuis 1963

IA · Restauration

BeanBot – The Coffee Bean & Tea Leaf

Un assistant conversationnel IA intégrable, fondé sur les données en direct du catalogue et des cafés, avec une action « Order Now » sur chaque produit et une console d’administration no-code pour les contenus et les prix.

En service dans plus de 50 points de vente en Inde : environ 10 000 conversations par mois et une cinquantaine de commandes par jour.

Nos services d’optimisation de la conversion

L’optimisation du taux de conversion (CRO) consiste à augmenter la part de visiteurs qui réalisent une action souhaitée, grâce à la recherche, à l’expérimentation et à l’amélioration du design. Mindrops combine analytique et recherche utilisateur, tests A/B, développement de landing pages et UX pour convertir davantage votre trafic existant en leads et en revenus.

Audit CRO

Identifier où et pourquoi les visiteurs décrochent, à partir des données et d’heuristiques éprouvées.

Recherche et analytique

Recherche quantitative et qualitative : tunnels, cartes de chaleur (heatmaps) et analyse de sessions.

Tests A/B

Des expériences structurées avec un tracking fiable, menées jusqu’à un résultat concluant.

Développement de landing pages

Des pages rapides et orientées conversion conçues en interne.

Améliorations UX

Des changements d’UX et de rédaction qui éliminent la friction et se cumulent.

Mesure

Un tracking et un reporting fiables, liés aux leads et au revenu.

À qui s’adresse l’optimisation de la conversion

Du trafic payant qui ne convertit pas

Les coûts publicitaires augmentent alors que la conversion de la landing page stagne. Améliorer la page réduit le coût par lead de chaque campagne qui y mène.

Des formulaires et paniers à fort abandon

Les visiteurs commencent mais ne terminent pas. Nous identifions les champs, étapes et erreurs qui les font partir, et testons les correctifs.

Des équipes qui débattent d’une refonte

Les opinions décident de ce qui change. Des expériences structurées tranchent avec des preuves avant de commander une refonte complète.

Des sites lents, alourdis par les constructeurs de pages

Les pages trop lourdes perdent des visiteurs sur mobile. Nous reconstruisons les pages clés, légères et rapides, en interne.

Pourquoi Mindrops pour l’optimisation de la conversion

Des variantes construites dans le code
Les variantes de test sont construites proprement dans le code, pour que les expériences ne ralentissent pas la page.
La recherche avant les hypothèses
Tunnels, heatmaps et analyse de sessions localisent les abandons avant la conception du moindre test, pour que le backlog vise de vrais problèmes.
Les gagnants passent en production
Les variantes gagnantes sont intégrées au site en ligne par l’équipe qui a mené le test.
Appui de notre équipe UX
Les changements de parcours plus larges, qu’un seul test A/B ne peut couvrir, s’appuient sur notre équipe de design UI/UX.

Avis clients

Plateforme de gestion d’entrepôts

Une application terrain et une interface d’administration web réunissent les mouvements de marchandises, les dépenses et les rapports de plusieurs entrepôts.

Extrait de l’avis du client

“Les rapports qui demandaient auparavant une journée entière de compilation de tableaux se résument désormais à un téléchargement filtré depuis l’interface d’administration.”
Amit AgarwalDirecteur, Footprint WarehousingLire l’avis complet sur ClutchTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de télésanté rurale

Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.

Extrait de l’avis du client

“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Rama RamanDirecteur, EonMedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Application de revente de téléphones

Des applications iPhone et Android pour vendre un téléphone d’occasion à Delhi : choix du modèle, questions sur l’état, prix, réservation de l’enlèvement et paiement.

Extrait de l’avis du client

“Plutôt que de développer notre première liste telle quelle, l’équipe Mindrops l’a testée, l’a jugée trop longue et l’a raccourcie jusqu’à ce qu’un nouvel utilisateur puisse la remplir facilement.”
Ms. AnjuDirecteur, KineketLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Boutique en ligne pour un exportateur alimentaire

Un site e-commerce pour une marque alimentaire indienne qui vendait jusque-là sur catalogue et sur demande : makhana, épices, fruits secs et coffrets cadeaux en collections claires, avec des demandes de devis en volume pour les acheteurs à l’export.

Extrait de l’avis du client

“Les retours pendant le développement étaient traités le jour même, et l’affichage mobile a été soigneusement vérifié avant la mise en ligne du site.”
Ankit AgarwalDirigeant, Flavour FussionLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Site pour un fabricant de traitement de l’eau

Un site entièrement reconstruit pour un fabricant de produits de traitement de l’eau, organisé par segment (résidentiel, tertiaire, industriel, collectivités et agriculture) avec une rubrique certifications bien visible.

Extrait de l’avis du client

“Ce que nous avons le plus apprécié, c’est la répartition des produits par segment : la navigation est devenue bien plus simple, pour nous comme pour nos clients.”
Umesh AgrawalDirecteur, Pure N Safe Private LimitedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Boutique Shopify pour une marque de bijoux

Une boutique Shopify pour une marque qui n’avait pas encore de vente en ligne : structure des collections, configuration des paiements et fiches produit à la hauteur d’une ligne de bijoux haut de gamme, sur tous les écrans.

Extrait de l’avis du client

“La mise en page laissait à chaque pièce assez d’espace pour être mise en valeur, sans que la page paraisse vide ou inachevée.”
Aanchal SharmaDirigeant, Ehsaas JewelleryLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Autres avis clients

Comment nous menons l’optimisation de la conversion

  1. 01 – Recherche

    Localiser l’abandon

    Tunnels de conversion, heatmaps et analyse de sessions montrent où les visiteurs partent et suggèrent pourquoi.

  2. 02 – Priorisation

    Noter les hypothèses

    Chaque hypothèse est notée selon l’impact attendu, la confiance et l’effort de réalisation, pour que le backlog commence par les plus grosses fuites.

  3. 03 – Expérimentation

    Construire & mener les tests

    Les variantes sont développées et testées en A/B avec un tracking fiable, jusqu’à un résultat concluant.

  4. 04 – Déploiement

    Mettre en ligne les gagnants

    Les changements gagnants sont intégrés au site en ligne, et la série de tests suivante part de la nouvelle référence.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le CRO ?
C’est augmenter la part de visiteurs qui convertissent – grâce à la recherche, aux tests A/B et aux améliorations de design et d’UX – pour tirer davantage du trafic existant.
En quoi le CRO diffère-t-il d’un surcroît de publicité ?
La publicité apporte plus de trafic, et le CRO augmente la part du trafic existant qui convertit, ce qui améliore le retour de chaque canal.
Construisez-vous les pages de test ?
Oui. Nous concevons en interne des landing pages et des variantes orientées conversion.
Comment savez-vous ce qui fonctionne ?
Grâce à des tests A/B structurés et à un tracking fiable, pour que les gains soient prouvés et reproductibles.
Le CRO se combine-t-il avec la publicité payante et le SEO ?
Oui – il multiplie le retour de la publicité à la performance et du SEO.

Nous contacter

Montrez-nous la page ou le tunnel qui sous-performe. Nous vous répondons sous un jour ouvré en indiquant où nous regarderions en premier.

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