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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Projet phare · GovTech
India Post – gestion des réclamations

À l’échelle de l’Inde, attribué via GeM (nov. 2025).

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Présence internationale
Inde · Belgique · Royaume-Uni

Trois bureaux, trois fuseaux horaires.

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Cloud managé et DevOps pour vos charges de travail AWS, Azure et GCP.

Mindrops conçoit, migre et exploite votre cloud sur AWS, Azure et GCP : infrastructure as code, déploiement via CI/CD, sécurité dès la conception et dimensionnement au plus juste, pour ne plus payer de ressources inutiles.

Clients

  • Cushman & Wakefield
  • Pacific Group
  • DLF Group
  • Barbeque Nation
  • The Coffee Bean & Tea Leaf

Services cloud spécialisés

Faites appel à chaque service séparément ou combinez-les dans une seule mission de cloud managé – migration, fiabilité, plateformes développeurs, maîtrise des coûts et support applicatif.

Projets sélectionnés

Des logiciels que Mindrops a conçus et développés pour des clients dans ce domaine.

SaaS · Marketing d’influence

Activate by Bloglovin'

Une équipe Mindrops dédiée, onshore et offshore, a développé, fait évoluer et maintenu la plateforme en mode agile : matching de campagnes, messagerie et reporting en temps réel.

Maintenue pendant plus de 4 ans, la plateforme est passée à plus de 130 000 influenceurs et plus de 100 000 marques, sur un réseau de plus de 16 millions d’utilisateurs par mois.

Bureaux de poste au total165 000Le plus grand réseau postal du monde

Secteur public · GovTech

India Post – Gestion des réclamations

Une plateforme automatisée par l’IA, bâtie sur le socle LazyMonkey de Mindrops, qui catégorise, priorise et oriente chaque réclamation et y répond automatiquement, avec un dossier unique suivi par SLA pour les équipes centrales et régionales.

Attribuée via GeM (nov. 2025), elle trie automatiquement des milliers de réclamations par jour pour un réseau de plus de 150 000 bureaux de poste.

Système History-of-PostingHOPDéveloppé, déployé et maintenu de bout en bout

Secteur public · GST

Central Goods and Services Tax (CGST) – Système HOP

Un système History-of-Posting (HOP) pour l’historique d’affectation des agents et la gestion du personnel, développé et déployé par Mindrops.

Développé, déployé et toujours maintenu par Mindrops, il est la source unique de vérité de la zone pour l’historique des affectations.

Nos services de cloud managé et DevOps

Mindrops conçoit, migre et exploite des charges de travail sur AWS, Azure et GCP, et pilote les pratiques DevOps qui les accompagnent : infrastructure as code, CI/CD, observabilité, sécurité et FinOps. Une seule équipe d’ingénierie couvre votre environnement cloud, de la conception et la migration à l’exploitation quotidienne, la fiabilité et la maîtrise des coûts.

Architecture cloud

Des architectures résilientes, conformes aux bonnes pratiques Well-Architected, sur AWS, Azure ou GCP : landing zones, réseau et multi-région lorsque l’application l’exige.

Migration et replatforming

Rehosting, replatforming ou refactoring des charges de travail par vagues planifiées, avec tests et retour arrière possible, pour que les services en production restent disponibles.

Infrastructure as code

Chaque environnement est défini dans Terraform et promu via CI/CD : reproductible, auditable et sans serveurs « snowflake » configurés à la main.

Conteneurs et serverless

Docker, Kubernetes ou serverless, choisis pour chaque charge de travail, afin de n’assumer que la complexité opérationnelle réellement nécessaire.

Sécurité & posture cloud

Comptes durcis, identité et accès au moindre privilège, chiffrement et contrôles de posture sur l’ensemble de votre cloud – voir cybersécurité.

Exploitation au quotidien

Supervision, correctifs, sauvegardes et exercices de reprise après sinistre, sous un SLA convenu, pour que votre équipe n’ait pas à assurer les astreintes.

Pourquoi Mindrops pour le cloud managé

Des années d’exploitation de plateforme
Mindrops a construit et maintenu Activate by Bloglovin’ pendant plus de 4 ans – une plateforme utilisée par plus de 130 000 influenceurs : l’équipe a exploité une plateforme de production sur la durée.
Des systèmes publics en production
Le système HOP pour Central Goods and Services Tax (CGST) et la plateforme de réclamations d’India Post sont des systèmes du secteur public que Mindrops a construits et continue de prendre en charge.
Le code d’infrastructure dans vos dépôts
Modules Terraform, pipelines et procédures d’exploitation (runbooks) sont stockés dans vos dépôts : chaque changement est relisible et l’environnement peut être reconstruit – ou confié à une autre équipe – sans rétro-ingénierie.
Coûts et fiabilité dans la même équipe
Architecture, SRE et FinOps sont portés par les mêmes ingénieurs : une économie ne coûte jamais discrètement de la disponibilité, et un correctif de fiabilité ne double jamais discrètement la facture.
Technologies utilisées
Clouds
AWS · Azure · GCP
IaC & containers
Terraform · Docker · Kubernetes · Serverless
Ops
CI/CD · Monitoring · Backups
Security
Hardening · Posture mgmt

Avis clients

Renfort pour le logiciel et le cloud

Une équipe Mindrops qui travaille aux côtés des ingénieurs du client sur des projets de développement logiciel et cloud, pour apporter une capacité de livraison fiable.

Extrait de l’avis du client

“Mindrops a géré des exigences complexes avec aisance et a apporté de la valeur tout au long du projet.”
Harsh BihaniResponsable technique, Qzaark IndiaLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Maintenance d’un site de recrutement

Un contrat de maintenance annuel pour stabiliser un site de recrutement aéronautique et corriger le parcours de candidature en ligne, qui doit tenir pendant les campagnes d’embauche.

Extrait de l’avis du client

“La plupart des candidats de l’aéronautique postulent depuis leur téléphone, et les corrections du parcours de candidature traduisaient une compréhension concrète de cette réalité, pas de simples retouches graphiques.”
SuryaDirecteur, Bhartiya Aviation ServicesLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de gestion d’entrepôts

Une application terrain et une interface d’administration web réunissent les mouvements de marchandises, les dépenses et les rapports de plusieurs entrepôts.

Extrait de l’avis du client

“Les rapports qui demandaient auparavant une journée entière de compilation de tableaux se résument désormais à un téléchargement filtré depuis l’interface d’administration.”
Amit AgarwalDirecteur, Footprint WarehousingLire l’avis complet sur ClutchTraduit de l’avis original en anglais.

Recrutement et gestion des candidatures

Une plateforme de recrutement avec inscription, dépôt des candidatures, convocations et tableau de bord d’administration centralisé.

Extrait de l’avis du client

“Ils l’ont conçue pour absorber un fort trafic simultané pendant les campagnes de recrutement, ce qui était essentiel pour nous.”
AnujDirecteur, NIA Aviation Services Pvt. Ltd.Lire l’avis complet sur GoodFirmsTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme fintech de prêt

Une application client, une application partenaire et un back-office réalisés par une seule équipe, avec KYC, contrôles de crédit CIBIL et approbation automatisée des prêts.

Extrait de l’avis du client

“Les projets fintech comportent de nombreuses couches, et c’était appréciable de travailler avec une équipe qui comprenait le volet crédit et prêt.”
Shyam AryaDirecteur, Insto Fin Private LimitedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Plateforme de télésanté rurale

Une application mobile, un site et un tableau de bord qui mettent en relation des patients d’Inde rurale et semi-urbaine avec des médecins, avec téléconsultation, ordonnances numériques et inscription des patients.

Extrait de l’avis du client

“Le processus de design UI/UX a été collaboratif et l’équipe a gardé l’utilisateur final en tête tout du long, ce qui comptait beaucoup pour une plateforme destinée aux zones rurales.”
Rama RamanDirecteur, EonMedLire l’avis complet sur SortlistTraduit de l’avis original en anglais.

Autres avis clients

Comment nous mettons en place le cloud managé

  1. 01 – Évaluer

    Audit du cloud et des applications

    Nous cartographions charges de travail, dépendances, posture de sécurité et dépenses actuelles, puis convenons de l’architecture cible, des priorités et d’une estimation chiffrée.

  2. 02 – Fondations

    Landing zone et pipelines

    Comptes, réseau, identité, modules Terraform et CI/CD sont construits en premier, pour que chaque application arrive sur le même socle maîtrisé.

  3. 03 – Migrer

    Migration par vagues

    Les charges de travail migrent par vagues planifiées, avec tests, plans de bascule et retour arrière, en commençant par les systèmes les moins risqués.

  4. 04 – Exploiter

    Exploitation sous SLA

    Supervision, correctifs, sauvegardes, réponse aux incidents et revues de coûts se poursuivent sous un SLA convenu, avec un reporting régulier sur la fiabilité et les dépenses.

Questions fréquentes

Que comprennent les services cloud managés et DevOps ?
Ils couvrent l’architecture, la migration, l’exploitation quotidienne, la sécurité et la maîtrise des coûts de l’infrastructure cloud, ainsi que les pratiques DevOps – infrastructure as code, CI/CD et observabilité – qui la rendent facile à faire évoluer. Mindrops les assure sur AWS, Azure et GCP.
Comment choisir entre SRE, platform engineering, FinOps et services IT managés ?
Partez du problème. Choisissez DevOps & SRE si les pannes et la lenteur des mises en production vous pénalisent, le platform engineering si de nombreuses équipes reconstruisent les mêmes pipelines, le FinOps si la facture augmente plus vite que l’usage, et les services IT managés si vos applications ont besoin d’un support continu. La plupart des clients en combinent deux ou plus ; l’évaluation initiale détermine la bonne combinaison.
Que comprend un périmètre type de cloud managé ?
Un périmètre type couvre une évaluation, l’architecture cible, la landing zone et l’infrastructure as code, la migration des charges de travail convenues, la CI/CD, la supervision et les sauvegardes, ainsi qu’un SLA d’exploitation. Le durcissement de la sécurité et l’optimisation des coûts sont inclus ou cadrés comme des chantiers distincts, selon les résultats de l’évaluation.
Comment une mission de cloud managé est-elle tarifée ?
Le prix est fixé à partir du périmètre convenu. Une courte évaluation débouche sur une estimation chiffrée ; la construction et la migration se déroulent ensuite au forfait ou en régie, et l’exploitation continue sous contrat de service managé ou avec une équipe dédiée. Voir les modèles de collaboration.
Combien de temps dure une migration cloud ?
Cela dépend du nombre de charges de travail, de leurs dépendances et de l’ampleur du replatforming ; le calendrier est donc convenu lors de l’évaluation. La migration se fait par vagues, avec tests et retour arrière, pour que les services restent disponibles et que la première vague apporte déjà de la valeur. Voir la modernisation legacy.
Quel support après la migration ?
Mindrops continue d’exploiter l’environnement sous un SLA convenu – supervision, correctifs, sauvegardes, réponse aux incidents et revues de coûts, avec une couverture 24/7 lorsque le SLA le prévoit – et continue de livrer des améliorations. La maintenance applicative est disponible via les services IT managés.
Quel cloud choisir ?
Cela dépend de vos applications, de votre stack existante, de vos exigences de résidence des données et des conditions commerciales. Mindrops évalue et recommande AWS, Azure ou GCP – le multi-cloud uniquement lorsqu’il apporte un vrai bénéfice.

Nous contacter

Parlez-nous de vos applications, de votre cloud actuel et de ce qui tombe en panne ou coûte trop cher. Un ingénieur vous répond sous un jour ouvré en proposant une première étape.

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